Rénovation de la filière tertiaire administratif

Report
Rénovation de la filière du tertiaire administratif
Réunion des personnels de direction
1er décembre 2011
Dominique Vassal et Christiane Ribat – IEN ET
Rénovation de la filière tertiaire administratif
Bac pro COMPTABILITE
Bac pro SECRETARIAT
Bac pro GESTION-ADMINISTRATION
De la comptabilité vers la gestion…
…du secrétariat vers l’administration
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Les raisons de la réforme
Rénover
Le Bac G-A
Brève présentation du référentiel
L’organisation pédagogique
Organiser
L’innovation au cœur du Bac GA
Innover
Former
Réussir
La formation des enseignants
Les 4 Axes majeurs pour réussir
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Rénover
Bac secrétariat et Bac comptabilité :
quels constats ?
 Une des filières les plus importantes du second cycle professionnel
 Sans pour autant être une filière attractive
 Avec une ambition de poursuite d’études en BTS qui reste aléatoire
 Avec une forte concurrence du niveau III pour les métiers de la comptabilité et de
l’assistance de direction
 Une grande dispersion des emplois occupés, une multiplicité des fonctions
 Pas ou peu de formation en apprentissage
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Rénover
Les attentes des entreprises



Des interventions dans des activités :

d’information, de communication

de gestion,

commerciales
Une dimension d’interface relationnelle

Des compétences professionnelles affirmées.

Des qualités de communication pour adapter les propos et les attitudes aux
interlocuteurs, à l’oral comme à l’écrit
Une culture quantitative de gestion au service de la décision
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Rénover
Pour quelles missions ?
Prendre en charge les activités relevant de la gestion administrative, principalement
au sein d’entreprises de petite et moyenne taille, de collectivités territoriales,
d’administrations ou encore d’associations.
-
Autonomie et responsabilité
Maîtrise des technologies
Maîtrise de compétences langagières et rédactionnelles
Maîtrise de compétences comportementales
Maîtrise de savoirs métiers
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Rénover
Pour quelles fonctions ?
*
*
*
*
*
*
*
*
*
Gestionnaire administratif
Assistant administratif
Assistant de gestion
Agent de gestion administrative
Employé administratif
Adjoint administratif
Technicien des services administratifs
Gestionnaire commercial
Gestionnaire du personnel
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Rénover
Les objectifs Éducation Nationale
 Rendre attractive une des filières les plus importantes du second cycle professionnel
 Offrir une formation qui vise une fonction plus qu’un métier en réponse à la grande
diversité des emplois occupés
 Créer l’identité professionnelle
du champ « Métiers des Services Administratifs »
 Développer la formation en apprentissage pour garantir la réussite du diplôme
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Le Bac
G-A
4 pôles de formation
Pôle 1 Gestion administrative des relations
externes
1.1. Gestion administrative des relations
avec les fournisseurs
1.2. Gestion administrative des relations
avec les clients et les usagers
1.3. Gestion administrative des relations
avec les autres partenaires
Pôle 2 Gestion administrative des relations
avec le personnel
2.1 Gestion administrative courante du
personnel
2.2 Gestion administrative des ressources
humaines
2.3 Gestion administrative des
rémunérations et des budgets de personnel
2.4 Gestion administrative des relations
sociales
Pôle 3 Gestion administrative interne
3.1 Gestion des informations
3.2 Gestion des modes de travail
3.3 Gestion des espaces de travail et des
ressources
3.4 Gestion du temps
Pôle 4 Gestion administrative des projets
4.1 Suivi opérationnel du projet
4.2 - Évaluation du projet
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Le Bac
G-A
1 exemple de situation du pôle 4
Gestion administrative des projets
Classe 4.1. Suivi opérationnel du projet 4.1.3. Production d’états budgétaires liés au projet
Données de la situation
Savoirs associés
- Le cahier des charges
- Les objectifs et la structure de l’état
budgétaire
- Le budget alloué au projet
- L’état des recettes et des dépenses
- Le descriptif du projet et la liste des tâches
- Les modalités de calcul des éléments
budgétaires
- La charte graphique
- Les modèles de présentation
- Un environnement numérique de travail de
type PGI
Savoirs de gestion et savoirs technologiques
- La budgétisation de projets
- La détermination des coûts
- La gestion budgétaire
- La facturation des tâches
- Les calculs et les analyses d’écarts
budgétaires
- La conception de tableaux et de graphiques
- La production et le suivi du budget à l’aide
d’un PGI
Savoirs juridiques et économiques
- Les administrations, leurs finalités et leurs
champs d’intervention
- Les subventions
Compétences
Critère d’évaluation
Chiffrer et présenter des données
budgétaires
Fiabilité de l’état budgétaire
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Performance attendue
Complexité
- Absence de modèle de présentation
- Complexité des calculs budgétaires
- Diversité des éléments à intégrer dans la
présentation de l’état budgétaire
- Mise en évidence d’écarts budgétaires
- Projet pluriannuel
Aléas
- Rééchelonnement des dépenses et des
recettes
- Erreurs de calculs
- Invraisemblance d’éléments budgétaires
Résultats attendus
Toutes les informations budgétaires relatives
au projet sont collectées et reportées, les
calculs sont réalisés.
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Le Bac
G-A
Des objectifs spécifiques
•
•
Une approche de la formation par les activités professionnelles
•
Une souplesse dans l’organisation des PFMP : les dates sont librement choisies par
l’établissement après harmonisation sur le territoire
•
Une entrée par les situations de travail mêlant des compétences de gestion et
d’administration
Un « bon lieu de PFMP » est un lieu qui produit des situations professionnelles
•
Toute organisation ayant une activité administrative
•
Spécialisée ou non dans un contexte professionnel
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Le Bac
G-A
Règlement
d’examen
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Le Bac
GA
Règlement
d’examen
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Organiser
Des vecteurs de formation
et de certification innovants
*
Le PGI et le générateur d’activités professionnelles
*
Les ateliers rédactionnels
Communication écrite, orthographe et syntaxe en situation
professionnelle
*
Le passeport professionnel
Traces de la naissance et du développement des compétences
Support à l’évaluation
*
L’environnement de travail professionnalisé
de la salle de classe à l’ espace professionnel de travail
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Organiser
Le PGI
Un PGI, progiciel de gestion intégré, intègre les principales composantes fonctionnelles
de l'entreprise et propose :
* un environnement permettant de recréer les conditions réelles de l’entreprise
* une interaction entre les différents acteurs
* une simulation des flux d’information dans l’entreprise
Dans le cadre du bac pro G-A, un générateur d’activités pédagogiques a été développé
avec Open ERP (logiciel libre de droit).
Il permet au professeur de :
- Former les élèves dans un contexte de travail collaboratif
- Individualiser la formation
Ce générateur sera hébergé sur un serveur (boîtier externe qui centralise, protège et
gère les données). Les bases de données sont disponibles sur le site du Cerpeg à
l’adresse suivante :
http://www.cerpeg.ac-versailles.fr/tice/OpenERP/OpenERP.htm
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Organiser
Les ateliers rédactionnels
• Les ateliers rédactionnels ont pour objectif de développer les compétences langagières
et rédactionnelles
• Les savoirs rédactionnels sont centrés sur la production écrite en situation
professionnelle
• Des savoirs rédactionnels sont présents dans 17 situations professionnelles sur les 55
du référentiel
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Organiser
Le passeport professionnel
Le passeport professionnel numérique développé par le CRDP de Poitou-Charentes :
- outil de formation et de professionnalisation de l’élève
- support à la certification en BEP MSA et en BAC G-A
Bientôt
CERISE
PRO
Accès élève
Accès professeur
L’élève remplit au cours des 3 années de
formation son passeport professionnel sur la
base des situations simulées, observées ou
rencontrées en établissement, en PFMP, ou lors
d’expériences personnelles.
L’enseignant suit et évalue, en présentiel ou à
distance, au fur et à mesure, les situations
rencontrées et les compétences mise en
œuvre par l’élève.
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Organiser
De la salle de classe
à l’espace professionnel…
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Organiser
Quitter le mode frontal, scolaire…
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Organiser
Le Bac GA suppose des simulations
basées sur des scénarios
pédagogiques directement issus de
situations professionnelles réelles.
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Organiser
Exemple le recrutement de salariés
CR – DV - IEN - Rénovation du tertiaire administratif
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Organiser
CR – DV - IEN - Rénovation du tertiaire administratif
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Organiser
Le Bac GA est basé sur une pédagogie
différenciée
grâce au générateur d’activités
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Organiser
…pour aller vers un espace professionnel polyvalent
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Organiser
…pour aller vers un espace professionnel polyvalent
D. Vassal et C.Ribat – IEN ET - Rénovation du tertiaire administratif – 1er décembre 2011
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Organiser
Des effets globaux positifs….
Un environnement agréable et fonctionnel où les
élèves ont davantage envie de venir.
Une identité professionnelle renforcée source de
fierté.
Une ambiance de travail différente.
Une responsabilisation des élèves sur leurs postes de
travail
PNP - POITIERS - 13 & 14 OCTOBRE 2011
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Organiser
Un impact sur les élèves
 Favorise le travail en autonomie
 Confronte l'élève aux règles de vie professionnelle
 Encourage le travail en équipe
 Induit un changement de statut pour l’élève (passage d'une
classe traditionnelle à des locaux d’entreprise)
 Permet de s’imprégner davantage du scénario pédagogique
PNP - POITIERS - 13 & 14 OCTOBRE 2011
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Organiser
Des effets pour les enseignants
 Rend la relation professeur- élève plus professionnelle
 Développe la pédagogie différenciée dans les situations
professionnelles (salle de réunion, téléphone, accueil clients...)
 Favorise la créativité des équipes pédagogiques
 Donne une posture plus professionnelle à l’enseignant
PNP - POITIERS - 13 & 14 OCTOBRE 2011
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Organiser
Un espace professionnel
aménagé à partir
d’une salle bureautique
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29
Organiser
Grille horaire
A répartir entre
professeur de
comptabilité et
professeur de
communication
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Organiser
Les heures d’enseignement

En établissement 2606 h sur 3 ans.
• Avec équilibre Enseignement Général / Enseignement Professionnel
( EG 1134 h / EP 1152 h )
• 31h hebdomadaire hors AP ( 210 h / 3 ans )

PFMP
• 770 h sur 3 ans soit 22% du temps de formation
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Organiser
* Volume complémentaire
heures Professeurs
ÉFFECTIF
ELEVES
RÈGLE DE
CALCUL
VOLUME
32
32 : 24 x 11,5
15,33
30
30 : 24 x 11,5
14,37
24
24 : 24 x 11,5
11,5
18
18 : 24 x 5,5
4,12
12
12 : 24 x 5,5
2,75
 Permet les activités à effectifs réduits et les activités de projet.
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Organiser
Projet d’évolution vers
un espace professionnel
 Evoluer de la salle informatique vers un espace professionnel pour
donner une identité professionnelle au Bac Pro G.A (Projet d’équipe sur
plusieurs années)
 Adapter et faire évoluer l’espace en fonction des spécificités de
l’établissement (possibilités et contraintes)
 Rendre accessible l’espace professionnel à l’EGLS et aux projets des
élèves.
 Prendre en compte le taux d’occupation de l’espace professionnel sur
un cycle complet.
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Organiser
Axes de réflexion liés à la mise
en place du Bac G-A
 Pas de répartition horaire préconisée entre professeurs de secrétariat et de
comptabilité mais une réflexion de l’équipe permettant la mise en place de la
stratégie pédagogique.
 Répartition du volume complémentaire en fonction de la réflexion de
l’équipe pédagogique, du projet d’établissement et des projets élèves.
 L’utilisation des moyens EGLS et leur l'intégration sur l’espace professionnel.
 Réflexion à mener pour l'évolution de la salle info vers l’espace
professionnel en prenant en considération l’existant et le taux d’occupation que
cela représente sur un cycle de 3 ans.
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Innover
L’innovation au cœur du bac G-A
- Accompagnement de 6 équipes volontaires par le CARDIE (Centre académique
recherche-développement innovation expérimentation ) après validation du projet
(www.cardie-lyon.org ou [email protected] )
- Possibilité de travail avec des chercheurs de l’IFé (Institut Français de l’éducation)
sur la question du numérique dans les apprentissages et l’enseignement
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Former
La formation des enseignants
2011 - 2012
*
Objectif : Accompagner les enseignants en charge des classes de 2de
Bac G-A à la rentrée 2012
 Le référentiel du bac pro G-A – 5 janvier 2012
 Le PGI en bac pro G-A
 Les ateliers rédactionnels
 Le passeport professionnel
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Former
La formation des enseignants
2013 - 2015
*
Objectif : Accompagner tous les enseignants de l’académie
 Formations académiques institutionnelles : PAF
 Mise à niveau des compétences pour enseigner en bac G-A
 De la formation à la certification en Bac G-A
 Formations en établissement : FIL (Formation d’Initiative Locale)
 Scénario pédagogique
 Générateur d’activités pédagogiques (PGI)
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Réussir
Quatre axes majeurs permettront la
réussite de cette rénovation
Axe 1 : information
• Personnels chargés de l’orientation (CIO, chefs d’Ets de LGT, principaux de collège,
PP de collège)
• Acteurs du monde économique (organisations professionnelles, tuteurs, CET,
associations, collectivités territoriales)
• Usagers (organisations de parents d’élèves, élèves)
Axe 2 : formation et accompagnement de TOUS LES ENSEIGNANTS
• Immersion en entreprise
Sur les années 2012/2013 et 2013/2014
• Mise en place d’une équipe de « conseillers pédagogiques »
Accompagnement des LP et LPP sur les années N et N + 1
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Réussir
Quatre axes majeurs permettront la
réussite de cette rénovation
Axe 3 : équipement des établissements
• Installation du PGI Open ERP, libre d’accès pour tous
• Acquisition du générateur d’activités
• Réaménagement et équipement de l’espace professionnel (plateau technique)
Axe 4 : innovation pédagogique
• Répartition des contenus du référentiel sur la base des compétences et
appétences de chaque enseignant
• Création de scénarios pédagogiques qui seront mis en œuvre par les
enseignants de gestion et d’administration
• Co-animation prof de lettres/prof de spécialité dans les ateliers rédactionnels
• Utilisation des TIC par TOUS les enseignants
passeport professionnel numérique
générateur d’activités professionnelles
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