SAP - Sonda IT

Report
Institucional 2013
Atuação na América Latina
4º maior empresa de TI na América Latina
Fonte: IDC
Experiência de
Brasil
37 anos
+ de 12 mil colaboradores
Argentina
Chile
Colômbia
Presente em
Costa Rica
Equador
10 países na América Latina
+ de 5.000 clientes ativos
México
Panamá
Peru
+ de US$ 3 bi em valor de mercado
Uruguai
US$ 1.420 bi de receita em 2012
2
Atuação no Brasil
+ de 20 anos de experiência
Escritórios
+ de 6.000 colaboradores
Belo Horizonte
Brasília
Presente em
Cariacica
todo o país
Curitiba
Indaiatuba
+ de 1.200 clientes ativos
Joinville
Porto Alegre
Rio de Janeiro
+ US$ 480 mi de receita (2012)
Escritórios em
São José dos Campos
São Paulo
11 cidades
Santana de Paranaíba
3
Matriz Sonda IT

Inaugurada em 2011 em Santana de Parnaíba, SP (Região de Alphaville)
Estrutura




Investimento de R$ 65 milhões
17.000 m² de área construída
2.000 posições de trabalho
Autonomia
3 grupos de geradores para alimentação do
prédio, que somam 2,1 MVA
4 grupos de geradores para alimentação do
Data Center, divididos em duas linhas, cada
um com 1,4 MVA
Data Center

A Sonda conta com 2.200 m² de área de Data Centers na América Latina. O Data
Center do Brasil está localizado na matriz da Sonda IT, em Santana de Parnaíba.
Segurança e Disponibilidade

5
A infraestrutura é a única na
América Latina com dupla
certificação (Operação e
Projeto) ANSI/TIA-942 TIER III.
O selo é emitido pela TÜV
Rheiland e garante um alto
nível de segurança e
disponibilidade
Cloud empresarial
Baseado em Vblock - VCE
Segurança (TIER III)
Escalável e elástico
Performance e disponibilidade
Medido e cobrado por uso
Gestão e Suporte
Ofertas

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


6
IaaS - Infrastructure as a Service
SaaS - Aplicações on Demand
Hosted Exchange/BPOS Microsoft
VDI - Desktop Virtual
Disaster Recovery as a Service
Sustentabilidade

A Sonda IT busca agir de maneira mais sustentável. A companhia investe e incentiva
seus colaboradores a adotarem práticas (dentro e fora do escritório) que ajudam a
preservar o meio ambiente
Ações





Racionalização de copos plásticos
Reuso de água da chuva
Coleta seletiva do lixo
Captação e uso de energia solar
Economia de energia elétrica
O Data Center da Sonda IT foi construído nos
principais conceitos de Green IT
Fachada da nova sede é composta por vidros que
refletem o calor atmosférico , minimizando o uso do
sistema de ar-condicionado
7
7
Parceiros
8
Principais níveis de Parceria
Cisco Gold Partner
Maior nível de certificação para produtos e serviços
EMC Velocity Signature Partner
Parceiro autorizado para produtos e serviços
IBM - System Integrator 1st TIER
Parceiro para comercialização e implementação de toda a linha de
hardwares (servidores e equipamentos de automação comercial) e softwares da IBM
Microsoft Gold Certified Partner
Parceiro desenvolvedor de soluções utilizando a plataforma Microsoft
SAP Gold Partner
Parceiro autorizado para venda de licenças, implementação de projetos
e sustentação de ambientes SAP
VCE Partner
Integrador (revenda e suporte) da solução VBlock para América Latina
VMware Premier Partner
Comercialização de todas as linhas virtualização da VMware
9
Prêmios
Melhor parceira EMC na
América Latina em 2006
11 prêmios SAP
• 9 Award of Excellence
* Vencedora do SAP Award of Excellence 2010
• 2 prêmios Pinnacle Award
TOP Partner NCV Growth
Prêmios Cisco
•Technology Excellence Partner of the Year Award - Borderless
Networks - 2010
• Cisco Services Partner of the Year Award Brasil - 2010
• Cisco Best Performance VAR Brazil - Commercial - 2008
• Cisco Best Performance Year over Year Growth Award - 2007
• Cisco Best Performance VAR Brazil Southwest - 2006
• Cisco Commercial Award Brazil - 2005
• Cisco Partner of the Year SMB Market - 2004
• 6 Cisco Best Performance VAR LAS - 1999 - 2004
* Vencedora de 5 categorias do Partner Summit 2011, incluindo o Solution
Innovation Partner of the Year Brazil
10
Quality Services

A Sonda IT investe em uma área de Qualidade responsável
pelo Sistema de Gestão da Qualidade, Gerenciamento de
Serviços de TI, Segurança da Informação e Ambiental.
Todas as atividades estão respaldadas nas melhores
práticas de mercado e profissionais qualificados.
ISO 20000
ISO 9001
Sarbanes
-Orley
Principais Atribuições
Implementação, Manutenção e Treinamento das Melhores Práticas de Gestão
Soluções de Governança, Gerenciamento e Segurança da Informação
Abertura de Ações Preventivas, Corretivas e Oportunidades de Melhorias
Auditoria Interna
ISO 27000
ISO 38500
CobiT®
PMBoK®
ITIL®
ISO 31000
Implementação de Ferramentas de ITSM
ISO 14000
Pesquisa de Satisfação
Relato e Análise dos Serviços
11
ISO 22301
Certificações
9001:2008
Sistema de gestão de qualidade baseado em processos, cujo foco é a
melhora contínua e a satisfação dos clientes
Pink Elephant - Moebius 5.1.0
Certificação concedida a ferramentas compatíveis com as melhores
práticas ITIL
ISO 20000
Certificação que garante as melhores práticas de gerenciamento de
Serviços de TI
12
Capacitações Técnicas
+ de 290 certificações Cisco
+ de 125 certificações EMC
+ de 60 certificações IBM
+ de 600 certificações Microsoft
+ de 320 certificações SAP
22 certificações VMware
40 Cobit Foundation
+ de 80 PMP
+ de 250 ITIL V3 Foundation
13
A Sonda IT conta com um expressivo contingente de
profissionais altamente qualificados. A companhia
investe na formação e treinamento de seus
colaboradores, nas mais importantes certificações e
capacitações técnicas de mercado e de seus
principais parceiros de negócios
Posicionamento

A Sonda IT detém o maior portfólio de soluções integradas do mercado, oferecendo
soluções de ponta a ponta através de suas divisões de negócio, com velocidade,
tecnologia e inovação, para fazer a vida de seus clientes mais simples e segura.
Divisões de negócios
APLICATIVOS
SERVIÇOS DE TI
PLATAFORMAS

Soluções Fiscais

Serviços de Plataforma

LU de todo portfolio SAP

Comércio Exterior

Infaestrutura de Data Center
Service Desk

Implementação

Soluções Financeiras

Colaboração e Comunicação
Field Services

Infraestrutura

BPO Fiscal

Conectividade e mobilidade
Gestão de Ativos

Suporte e manutenção

Solução Jurídica

Soluções para Service Provider
Outsourcing de Sistemas

Analytics

Integração

Segurança
Fábrica de Software

Atualização

Mídia e entretenimento
Gestão de Conteúdo

ITO
SAP
Device Utility
Full Outsourcing
Projetos de Integração

Data Center/ Cloud
Serviços de Data Center
Cloud Computing
15
 Aplicativos
16
Soluções
 Comply
Gestão Tributária (Apuração, Speds e IRPJ)
 BPO
Business Process Outsourcing
64%
da arrecadação tributária
 pw.SATI
Automação de Apuração e Obrigações Fiscais
brasileira é apurada pela
solução fiscal pw.SATI
 pw.SPED
60%
das empresas que
Sistema de Escrituração Digital
utilizam o SAP são
atendidas pelo pw.CE
 pw.CE
+regras
deno 5.000
pacote de
Solução de Comércio Exterior
validação
 pw.SVA
Validador de Arquivos
17
Soluções
 pw.TP
Transfer Price
 pw.NF-e
Emissão e gestão de Nota Fiscal Eletrônica
+clientes
dede1.000
soluções
 pw.FC
fiscais
Sistema de Fluxo de Caixa
Nº 1
 pw.IRPJ
Para gerenciamento do LALUR, IRPJ, CSLL, JSCP,
Incentivos Fiscais, Atividade Rural e Diferidos
 pw.SAPC
Aplicativo para Autorização e Pagamento de Comissões
 LEGEM
Gestão de Integração de Processos Jurídicos e Contrato
18
no mercado de
soluções fiscais
22
softwares próprios
BPO Fiscal
Serviços Online: a Sonda IT cuida de todos o processo: geração, diagnóstico,
qualificação, validação e cruzamento dos dados fiscais, apurados com segurança e
praticidade
Benefícios

Redução de custo, risco e tempo: infraestrutura, aplicação e processo de
negócios baseados nas melhores práticas de mercado. Tudo isso reunido,
junto a um time de profissionais qualificados para atender às
obrigatoriedades do fisco

Aumento de produtividade: garantia de melhor performance a partir da
transferência da gestão e da execução das demandas fiscais

Garantia de execução e prazo de entrega com redução de custos e isenção
de penalidades por estar em dia com as obrigatoriedades fiscais

Foco no negócio: assumir as atividades operacionais das demandas fiscais,
que não agregam valor ao negócio de uma empresa, é o objetivo do BPO,
que acompanha, gerencia e administra o envio dos dados ao Fisco
19
Soluções Fiscais em Cloud Empresarial
SaaS: além do modelo tradicional de Licença de Uso, a Sonda IT oferece suas
aplicações fiscais online. Na nuvem de serviços, os usuários aliam resultado à agilidade
e segurança, sem fazer grandes investimentos em infraestrutura própria
Benefícios
 Todos os aplicativos operam na infraestrutura da Sonda IT
 Alta disponibilidade do sistema com acesso remoto de qualquer
estação de trabalho, conectada à internet
 Sem necessidade de upgrade e atualizações em instalações físicas.
Os softwares evoluem na nuvem
 Sem custo de aquisição e manutenção de software
 Contrato de acordo com a necessidade de cada empresa
 Pagamento previsível de acordo com o uso do software como
serviço. O contrato é mensal e programado
20
Portal de Produtos
Com navegação rápida e simples,
o Portal de Produtos proporciona:







Segurança no acesso às informações
Mecanismo de busca
Help online para documentação dos
sistemas
Cursos online
Fóruns
E-learning
Wikis
http://produtos.sondasoftware.com.br
21
 Plataformas
22
Soluções
 Infraestrutura
Conectividade | Mobilidade | Segurança | Data Center
+ de 50 mil
ramais IP ativados
 Colaboração
10
Telefonia IP | Comunicação Unificada
headends digitalizados
+ de 600
 Vídeo
canais ativos
Videoconferência | Telepresença | Digital Sign
 Telecom & Mídia Entretenimento
Backbone IP | Broadband| Optical | Broadcast TV | Pay TV | IPTV
 Virtualização & Armazenamento
Servidores | Storage | SAN | Unified Computing | Vmware
 Backup & Alta Disponibilidade
VTL | Desduplicação | B2B | Replicação
23
+ de 50 mil
assinantes de TV
suportados
+ de 8 mil
switches de acesso
vendidos
+projetos
decom300
tecnologia
EMC implementados
Serviços
 Serviços Gerenciados
Manutenção | Gerenciamento | Suporte
 Serviços Profissionais
+ de 700
Instalação | Customização | Gerência de Projeto
projetos entregues
+ de 600
 Consultoria
contratos ativos
Capacity Planning | BCP | Governança
+ de 200
 Cloud Computing
novos contratos em
2010
Google Engine | Google Apps
+Gbpsde
100
de tráfego internet
suportados
24
 Serviços de TI
25
Full Outsourcing de TI
+ de 50 mil
 Data Center
chamados atendidos em
campo por mês
 Service Desk
+ de 2.300
 Field Service
+ de 300 mil
profissionais para suporte
técnico e consultoria
chamados atendidos por
mês nos serviços de
Service Desk
 BPO
4 sites
Service Desk
 Fábrica de Software (CMMI Nivel 3)
+ de 1000
Sistemas suportados
 Application Management
24 x 7
horário de atendimento
26
(de acordo com o contrato)
Full Outsourcing de TI
+ de 180 mil
ativos
 Device Utility
gerservidoresenciados
no Brasil (desktops,
impressoras e redes)
 NOC/SOC
+ de 200
profissionais
 Gestão de Ativos
certificados em ITIL*
+ de 5.000
 Cloud Computing
*Conjunto de melhores práticas para a gestão de serviços de TI em Service Desk
27
 SAP
28
Soluções
 Venda de licença SAP
+clientes
dede350
SAP ativos
 Implementação de toda suíte SAP
 Suporte remoto e pós-implementação local (Help Desk)
+ de 450
projetos implementados
 Upgrade, migração e Roll Out
+horasde
500 mil
de
 Desenvolvimento ABAP/Netweaver
+ de 2.300
desenvolvimento ABAP
consultores dedicados
à prática SAP
 Integração com sistemas legados e aplicativos de mercado
+ de 79 mil
usuários atendidos
 Suporte à infraestrutura Basis
29
Business Architecture SAP
A Sonda IT conta com uma área focada no
desenvolvimento e manutenção de soluções
aceleradoras SAP, composta por especialistas
dedicados por segmento de negócios
SEGMENTOS DE ATUAÇÃO
ENGENHARIA EE CONSTRUÇÃO
CONSTRUÇÃO
FARMACÊUTICO E COSMÉTICOS
QUÍMICO
 Acelera a implementação através de ferramentas,
metodologia e processos predefinidos
SERVIÇOS
 Promove melhores práticas por segmentos de negócios
AUTOMOTIVO
MANUFATURA DISCRETA
Metal Mecânica
BENS DE CONSUMO
Alimentos
Bebidas
RETAIL
AGRONEGÓCIO
30
SAP na nuvem
Private Cloud: as soluções pré-configuradas SAP
são hospedadas no Data Center da Sonda IT, com
serviços de sustentação (AMS)
SEGMENTOS DE ATUAÇÃO
ENGENHARIA EE CONSTRUÇÃO
CONSTRUÇÃO

Todos os aplicativos operam na infraestrutura da Sonda IT

Possui alta disponibilidade de sistema e possibilita o acesso
remoto de qualquer estação de trabalho conectada à internet

Dispensa upgrades e atualizações em instalações físicas. Os
softwares evoluem na nuvem

Não tem custo de aquisição e manutenção de software

Os contratos são configurados de acordo com a necessidade
de cada empresa

Pagamento previsível: contratos mensais e programados
31
FARMACÊUTICO E COSMÉTICOS
QUÍMICO
MANUFATURA DISCRETA
Metal Mecânica
Alameda Europa, 1206
Tamboré, Santana de Parnaiba - SP
CEP: 06543-325
Tel.: 55 (11) 3126-6000

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