MARKETING FARMACÊUTICO JULIO FERNANDES MAIA NETO Marketing - Conceito É um conjunto de técnicas voltadas a promover um produto, serviço, pessoa... Conjunto de ações que.

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MARKETING
FARMACÊUTICO
JULIO FERNANDES MAIA NETO
Marketing - Conceito
É um conjunto de técnicas voltadas a promover um
produto, serviço, pessoa...
Conjunto de ações que uma empresa desenvolve
visando conquistar, manter e satisfazer os
diferentes públicos com os quais se relaciona, de
modo a manter-se competitivo e rentável.
Conceito
É um conjunto de técnicas voltadas à promoção da
Farmácia Hospitalar
FASE PRIMORDIAL: “Decidir como Decidir”
“Qual é o nosso negócio”
Visão do marketing
* ONTEM
* HOJE
* AMANHÃ
Clientes:
(Internos e Externos)
Funcionários
Médicos
Odontólogos
Nutricionistas
Farmacêuticos
Fisioterapeutas
Fornecedores
Pacientes
Prestadores de serviços e publico em geral
Macro-Dependência das
empresas
Vigilâncias Sanitárias – Federal, Estadual, Municipal
Fornecedores
Planos de saúde
Variação cambial
Escolas de farmácia,medicina e etc
Entidades de classe
Legislações
Farmácia
Espectro de ação
Assistência Farmacêutica
Atenção Farmacêutica
Administração e contabilidade
Produção e manipulação
Sistemas de distribuição
Nutrição Parenteral
Antineoplásicos
Comissões
Pesquisa e extensão
Como promover o marketing
na Farmácia
ESTRUTURA FISICA E FUNCIONAL
PROFISSIONALISMO
PRODUTIVIDADE
ESPECTRO DE AÇÃO
MARKETING NA FARMACIA
Informar sempre a funcionalidade dos serviços
Divulgar as novidades
Caso divulgar produto de rotina, que seja com finalidade
diferente da habitual
Textos objetivos, de fácil assimilação e fidedignos
Usar material com design ligado às características da
instituição
Oferecer Departamento Científico permanente
Usar a web quando se aplicar
Visitar as clínicas e participar dos eventos
Relacionamento pessoal e profissional
MARKETING JUNTO AOS
FORNECEDORES
Mostrar-se exigente e conhecedor do assunto
Não adquirir produtos promocionais
Manter o financeiro em dia
Demonstrar organização
Tê-lo como parceiro
Visitar e ser visitado
Ter um bom programa (software) de compras
Saber detalhar seus pedidos
Evitar erros nos quantitativos e qualitativos
Demonstrar ter um bom sistema de informação
Negociar preços sem chegar à barganha excessiva
MARKETING JUNTO AOS
FUNCIONÁRIOS
Pagar o justo e em dia
Oferecer boas condições e ambiente de trabalho
Treinamento contínuo
Fazê-lo entender a filosofia da instituição
Promover quando for necessário e justo
Criar e/ou oferecer atividades sociais e esportivas
Incentivar e ajudar a CIPA
Manter um excelente relacionamento interpessoal
Avaliações coerentes, sérias e sem apadrinhamento
Merchandising
Envolve conhecimento sobre a natureza do produto,
sua embalagem, marca, classificação, preço e
padronização
Propaganda e Publicidade
Propaganda:Paga e controlada
Publicidade: Gratuita e não controlada
Função da Propaganda
O consumidor deve ser avisado da existência do
produto. Informa, educa e faz a venda antecipada
na mente do consumidor
Microambiente de
Marketing
Controle Parcial: Fornecedores, concorrentes,
consumidores, ...
Macroambiente de
Marketing
Variáveis Incontroláveis:Economia, política,
legislações.
Variáveis Internas
Controláveis: Produção, preço, RH,...
Mix Composto
Mercadológico do Marketing
(5Ps)
Produto
Ponto
Preço
Promoção
Propaganda
“Nenhuma barreira empresarial será
intransponível se utilizarmos a estratégia
correta e fizermos uma implantação
programada, com um controle monitorado
e plano de marketing arrojado”.
Julio Maia
Julio Fernandes Maia Neto
[email protected]

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