APRES. CONGRESSO SÃO LUIZ

Report
Estratégias para o rh
dar lucro
wellington@wmaciel.com.br
CONCEITOS E
REFLEXÕES PARA NÃO
ESQUECER
QUALQUER EMPRESA,
DE QUALQUER TAMANHO,
DE QUALQUER TIPO, PODE SER UM
EXCELENTE LUGAR PARA TRABALHAR.
(ROBERT LEVERING - CRIADOR DO GPTW)
O ranking das
“Melhores Empresas
Para Trabalhar” mostra
que essas companhias
também são as mais
lucrativas.
O QUE ESSAS EMPRESAS TIVERAM EM COMUM?
VASP
TRANSBRASIL
VARIG
BRA
JORNAL DO BRASIL
MESBLA
MAPPIN
ARAPUÃ
REDE MANCHETE
PARMALAT
SHARP
GRADIENTE
BANCO ECONÔMICO
RH Tradicional
Recrutamento e Seleção
Cargos e Salários
Treinamento
Segurança e Medicina do
Trabalho
Desenvolvimento
Relações Trabalhistas e
Sindicais
Departamento de Pessoal
Comunicação
Gestão de Benefícios
Gestão Social
GESTÃO MODERNA DE PESSOAS
RH ESTRATÉGICO
RESULTADO DO NEGÓCIO ATRAVÉS DAS PESSOAS
SOMENTE 33% DOS CEOs ESTÃO SATISFEITOS COM OS SEUS RHs
NO BRASIL 64% DAS EMPRESAS “QUEBRAM” NOS DOIS
PRIMEIROS ANOS DE VIDA, E 80% EM 5 ANOS (SEBRAE)
80% DOS CEOs ACREDITAM QUE ENTREGAM ÓTIMOS PRODUTOS
8% DOS CLIENTES CONCORDAM COM ISSO (BAIN & COMPANY)
Atualize seu Vocabulário
Lucro
Competência
Passional
Multinacional
Ambicioso
Empresa familiar
Gentil
Emocional
(Nelson Mandela)
"O RH não deve estar na agenda do presidente da
empresa. O RH é a agenda do presidente. No fim das
contas , o resultado da empresa é sempre a soma
dos resultados de desempenho das pessoas. O
negócio é gente“
(Jack Welch)
O CONFLITO É A MATÉRIA PRIMA
DO GESTOR
(OSCAR MOTOMURA)
Ele confirma
“Tenho certeza que o modelo de gestão implementado na CocaCola PE/PB foi o principal fator na reviravolta ocorrida na
empresa. Sem as ferramentas disponibilizadas pelo RH aos
nossos gestores jamais teríamos conseguido tanto sucesso. O
RH é a primeira área que ouço durante o planejamento
estratégico anual”.
João Marcelo Ramires, ex-diretor-superintendente da
Coca-Cola PE/PB
(atual presidente da Coca-Cola do Japão.)
O MUNDO MUDOU
Há um mundo que está acabando...
Estruturas Hierárquicas
Relações Formais
Mão de obra
Informação Centralizada
Vínculo Burocrático
Manda quem pode...
Resultado do setor
Conhecimento/Informação
... e um mundo está brilhando!
Estruturas Horizontais
Relações Informais
Novos modelos mentais
Compartilhamento
Inteligência conectada
Sabedoria/Inovação
Colaboração em massa
Resultado do negócio!!!
Cérebro de obra
O MUNDO MUDOU...
AS PESSOAS TAMBÉM MUDARAM
(Alcance de metas a custo de quê?)
 PENSA COMO DONO!
 Tem amigos
• Relacionamento
 Pensa no planeta e na comunidade
• Disponibilidade
 Tem vida cultural
• Inovação
 Tem vida social e hobby
• Melhora onde é excelente
 Fala e escreve... Português!
• Futuro decidido
 É objetivo
• Entusiasmo
 É ético
• Disciplina
 Não acredita em destino, acaso e dom
• Estudioso
 Pratica a espiritualidade
• Fala uma ou duas Línguas
 Tem tempo para tudo
• Tem foco
Gestores de Pessoas
Que corrida é essa na busca de profissionais de RH?
Há 25 mil alunos de MBAs no Brasil, em
centenas de escolas, sendo 30% em gestão de
pessoas.
5 anos atrás eram...
A evolução do RH
Anos 30
• O RH era constituído pelos donos das empresas
Anos 40
• Advogados (legalidade)
Anos 50
• Engenheiros (processos)
Anos 60
As empresas descobrem o trabalho em equipe
Anos 70
Administradores de Empresas (gestão científica)
Anos 80
Psicólogos (foco no indivíduo)
Anos 90
RH passa a focar em Liderança, RESULTADO
DO NEGÓCIO, Parcerias, Soluções e Talentos
Século XXI
E COMO SE IMPLANTA UM
RH ESTRATÉGICO?
3 Tarefas
6 Passos
1
ESTRATÉGIA
1 - “PAI-TROCÍNIO”
2
3
2 - AMBIENTE MOTIVADOR
4
DIAGNÓSTICO
FOCOS
MODELO DE GESTÃO
3 - COMPARTILHAR
RESULTADOS
5
6
POLÍTICAS /
ESTRUTURA
PROGRAMAS
Tarefa 1: arrume um “pai-trocínio”
IDÉIA
CONCEITO
“PATROCÍNIO”
DESEJO
VONTADE
Tarefa 2: crie um ambiente de motivação
NINGUÉM MOTIVA NINGUÉM!
59% dos trabalhadores brasileiros estão
desmotivados
(Gallup Organization)
De quem é a culpa pela depressão do domingo à
noite?
NO RH ESTRATÉGICO VOCÊ DECIDE A SUA
VIDA
Tarefa 3: defina metas individuais e coletivas
Compartilhe Resultados
Crie indicadores confiáveis
Celebre o Sucesso
Tomada de Decisão
 Pensamento Linear x Circular
Problema
Ação
Resultado
• Princípio da Alavancagem = Indicadores
Passo a Passo
1 ESTRATÉGIA
2
3
DIAGNÓSTICO
FOCOS
4
MODELO DE GESTÃO
5
6
PROGRAMAS
POLÍTICAS
Passo a Passo
1 ESTRATÉGIA
2
3
DIAGNÓSTICO
FOCOS
4
MODELO DE GESTÃO
5
6
PROGRAMAS
POLÍTICAS
Passo 2: Diagnóstico
Clima
organizacional
Pesquisa
Avaliação entre
as áreas
Pesquisa / atas
Diretoria
Planejamento
estratégico
Diagnóstico
Relatórios e Livros
Propostas e Diagnósticos
Mercado
Melhores práticas
PARADIGMAS
VACAS
SAGRADAS E
PARADOXOS
1. Charles H. Duell, Oficial de Patentes, 1899:
“Tudo que poderia ser inventado já foi inventado.”
2. Engenheiro da Boeing depois do primeiro vôo do 247, um turbo-hélice
que carregava 10 pessoas:
“Nunca haverá um avião maior que esse.”
3. Tenente Joseph Ives depois de visitar o Grand Canyon em 1861:
“Nós somos os primeiros e sem dúvida os últimos a visitar este
fantástico lugar.”
4. Albert Einstein, 1932:
“Não há a menor indicação de que a energia nuclear será obtida um
dia.”
5. Executivo da Decca , 1962, depois de desligar uma música dos Beatles:
“Não gosto desse som. Guitarristas devem seguir o caminho da rua.”
6. Margaret Thatcher, 1974:
“Levará anos, não durante a minha vida,, antes que uma mulher se
torne primeira ministra.”
7. Revista Business Week, 1968:
“Com mais de 50 marcas de carros sendo vendidas nos EUA, a
indústria japonesa não conseguirá um mínimo de mercado aqui.”
8. Revista Popular Mechanics, 1949:
“Computadores pesarão no mínimo 1,5 tonelada.”
9. Ken Olson, presidente da Digital Equipment Corp., 1977:
“Não há qualquer razão para alguém ter um computador em casa.”
10. Comunicado da Western Union, 1876:
“O tal do ‘telefone’ tem tão pouca utilidade que não deve ser levado a
sério.”
Paradigmas Destruidores
AQUI SEMPRE FOI ASSIM
ISSO AQUI NÃO TEM JEITO
JÁ TENTARAM ANTES
VOCÊ ESTÁ ANIMADO PORQUE CHEGOU AGORA
MANDA QUEM PODE, OBEDECE QUEM TEM JUIZO
NÃO SEI PORQUE AINDA ESTOU NESSA EMPRESA
ESSA EMPRESA NÃO ME MERECE
FOI O CLIENTE QUEM PEDIU
Passo a Passo
1 ESTRATÉGIA
2
3
DIAGNÓSTICO
FOCOS
4
MODELO DE GESTÃO
5
6
PROGRAMAS
POLÍTICAS
PASSO 3: Exemplo de Focos
VENDER
REMUNERAR
LIDERAR
DISTRIBUIR
Passo a Passo
1 ESTRATÉGIA
2
3
DIAGNÓSTICO
FOCOS
4
MODELO DE GESTÃO
5
6
PROGRAMAS
POLÍTICAS
RH: fornecedor de ferramentas de
gestão/consultoria interna
REMUNERAÇÃO
INOVAÇÃO
CAPACITAÇÃO E
CARREIRA
QUALIDADE DE
VIDA/BENEFÍCIOS
AMBIENTE MOTIVADOR
VIVENCIAR O
NEGÓCIO
DIREITOS LEGAIS
COMUNICAÇÃO
EDUCAÇÃO
Passo a Passo
1 ESTRATÉGIA
2
3
DIAGNÓSTICO
FOCOS
4
MODELO DE GESTÃO
5
6
PROGRAMAS
POLÍTICAS
PASSO 5: Políticas
Desenvolvimento:
• Apoio ao
estudante
Conduta Ética:
• Reconhecimentos
• Discriminação
• Carreira
• Código de Conduta
• Menores
Benefícios e
serviços:
• Doações
• Aposentados
• Acidentados
Gestão:
• Pesquisa de Clima
Organizacional
• Seleção de Pessoal
• Transferências
Passo a Passo
1 ESTRATÉGIA
2
3
DIAGNÓSTICO
FOCOS
4
MODELO DE GESTÃO
5
6
PROGRAMAS
POLÍTICAS
PASSO 6: Programas Centrais
E-LEARNING
MERCADO UAI
PDG – MÉDIA
LIDERANÇA
VENDER
“
QUEM SABE
ENSINA”
LIDERAR
COMITÊS DE
APRENDIZAGEM
QUALIFICAÇÃO
FORÇA VENDAS
CÉLULAS DE
TRABALHO
REMUNERAR
REMUNERAÇÃO
VARIÁVEL
QUEM SABE
ENSINA
DESENHANDO
O FUTURO
QUALIFICAÇÃO
DISTRIBUIÇÃO
DISTRIBUIR
ALGUNS PROGRAMAS E AÇÕES
Remuneração
PPR; Células de Trabalho
e Remuneração Variável
.
Inovação
Diversidade; RH para Distribuidores;
Capacitação para Mudanças;
Recrutamento Premiado; Superar;
Quem Sabe Ensina e Coordenador
– multiplicador.
Cidadania
Prato Popular; Financiamento para
aquisição de moradia, compra de
moto e computadores; Valor jovem;
Empresa Ajudando Você; Jovem
Aprendiz; Novos Horizontes ;
Primeiro Emprego e Voluntariado
Empresarial.
Educação
Carreira
Adiantamento do 13º salário para
faculdade; Comitê de
Aprendizagem; Educar (Supletivo,
Voluntários do Saber, parcerias e
convênios com instituições de
ensino); E-learning e Universidade
corporativa
Avaliação de Desempenho e
Potencial (ADP); PDG – Programa
de desenvolvimento de gestores;
Desenhando o Futuro; Inspirando
Caminhos; Plano de Carreira;
Programa Trainee e Estagiário e
Quadros de Carreira.
Qualidade de Vida/Benefícios Comunicação
Blitz da Segurança; Apagão; Aulas
de Música; Homenagem aos
Veteranos; Eventos Temáticos; Viva
o que é bom com sua família;
Seguros; Dança de Salão;
Massagem Corporal e Ginástica
Laboral; Poupança Saúde e
Mentoring.
Vivenciar o Negócio
Avaliação Entre Áreas; Mercado
geral; PEG – Pense Grande; Trilhas
de Integração e Vi e Gostei.
Mensagem ao Diretor; Clube dos
Correspondentes; jornal interno;
Plantão RH de Atendimento; Radar;
Gente em Cena;Intranet ; TV interna;
Bate-Papo com o diretor; Passivo
Trabalhista; Comunicado Eletrônico;
Quadros de Aviso; Boletim Eletrônico
e pocket, Agendão; Direto da Fonte;
Celebrar; Diretor com Você e
Treinamento de reintegração.
E COMO SE CONVENCE O
PRESIDENTE DA EMPRESA?
USANDO INDICADORES QUE MOSTREM O IMPACTO DOS
PROGRAMAS DE RH NO SUCESSO DO ORGANIZAÇÃO!
 Planejamento estratégico da organização – RH participa da elaboração
 Planejamento estratégico do RH
 Definir metas alinhadas ao resultado esperado pela organização
 Criar indicadores que mostrem o alcance das metas
 Não sendo possível, ter indicadores gerais do RH
 Sempre comparar o esperado com o realizado
 Nunca esquecer que o desafio é colocar os resultados dos programas e ações
em forma de número ou em percentual
 Provocar reuniões com a diretoria para discutir indicadores
 Ser proativo, não esperar demandas
E COMO RETER TALENTOS?
O que faz um empregado ficar numa empresa por mais 5 anos:
Crescimento e
aprendizado
85%
Ambiente
de Trabalho
43%
Qualidade
De Vida
Salário
Direitos Legais
29%
26%
24%
Fonte: Revista Você S.A
E COMO SE RETÊM TALENTOS?
RH: fornecedor de ferramentas de gestão/consultoria interna
REMUNERAÇÃO
INOVAÇÃO
DESENVOLVIMENTO
E CARREIRA
QUALIDADE DE
VIDA/BENEFÍCIOS
AMBIENTE MOTIVADOR
VIVENCIAR O
NEGÓCIO
DIREITOS LEGAIS
COMUNICAÇÃO
EDUCAÇÃO
PASSO 6: Modelo de Gestão
REMUNERAÇÃO
INOVAÇÃO
CARREIRA
QUALIDADE DE
VIDA/BENEFÍCIOS
AMBIENTE MOTIVADOR
VIVENCIAR O
NEGÓCIO
COMUNICAÇÃO
Avaliação de Desempenho e
CIDADANIA
Potencial;Programa de
Desenvolvimento Gerencial;
Desenhando o Futuro; Plano de
EDUCAÇÃO
Carreira ; Trainees e Estagiários e
Quadros de Carreira.
Mulher é tudo igual...
Homem é tudo igual...
Trilha de Carreira
PROMOTOR DE VENDAS
VENDEDOR
SUPERVISOR DE
MARCHANDISING
REPRESENTANTE DE
NEGÓCIOS
SUPERVISOR DE VENDAS
COORDENADOR DE VENDAS
GERENTE DE VENDAS
Quadro de Carreira
CARGOS
CONHECIMENTO EM INFORMÁTICA
ESCOLARIDADE
EXPERIÊNCIA
IDIOMAS
CONHECIMENTO
TÉCNICOS
TREINAMENTOS
Plano de Carreira
jul
1. Preenchimento do formulário
ADP
2. Assessment
3. Estágio interno de duas horas
diárias em clientes e fornecedores
internos
4. Visita a clientes e fornecedores
externos
5. Realização de cursos técnicos da
área de atuação e afins
6. Mentoring interno com o diretor
de RH
7. Visita à associação nacional
8. Estágio de curta duração em
áreas fins de empresas do ramo –
melhores práticas
9. Cumprimento de projeto de
melhoria para a área jurídica da
empresa
10. Leitura e discussão de livros
especializados em gestão
11. Participação no curso de
formação de líderes
12. Pagamento de parte dos custos
de curso de inglês intensivo
13. Relatório mensal
14. Entrevista com os diretores
ago
set
out
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
nov
dez
jan
fev
mar
abr
mai
jun
MAIS REFLEXÕES...
Programas de Comunicação
1. Quadros de aviso
2. Boletim eletrônico
3. Mensagem ao diretor
4. Jornal interno
5. Intranet + redes sociais
6. Mensagens via celular
7. Agenda do mês
8. Diretor com Você – café da manhã, visitas programadas, circulação nas áreas
9. Plantão RH de atendimento
10. Clube dos correspondentes e agentes de comunicação
11. Você merece ver primeiro
12. Celebração do mês – destaques das áreas, áreas-destaque, dia dos profissionais, novos negócios,
vitórias dos empregados, aniversariantes, melhores idéias, premiações etc.
Continuação
...
13. A notícia do dia
14. Agente de comunicação
15.Integração de novos funcionários
16. Reintegração de antigos funcionários
17. A empresa na comunidade
18. Palestras especiais
19. Conheça minha área
20. Conheça meu lugar
21. Conheça a empresa
22. Site
23. Caixa de sugestões
24. Concurso de novas idéias
25. Discussão em grupos
Aprendendo com os erros
• ACHAR QUE PESSOAS SIMPLES NÃO SABEM DE TUDO
• NÃO FAZER MARKETING PESSOAL NEM DO RH
• PERDER TEMPO COM BUROCRACIA
• COMEÇAR PELO FIM
• NÃO PENSAR EM LUCRO
• QUERER MUDAR A EMPRESA SEM PREPARAR LÍDERES
• NÃO FOCAR O PRIMEIRO EMPREGO E PROGRAMAS DE RETENÇÃO
• VALORIZAR OS TRAINEES E ESQUECER AS “PRATAS DA CASA”
• FICAR PREOCUPADO COM BY PASS
• ACHAR QUE A EMPRESA É UMA GRANDE FAMÍLIA OU SOCIEDADE
• NÃO USAR OS RECURSOS DAS COMUNIDADES
Aprendendo com os erros
 SEPARAR VIDA PESSOAL E PROFISSIONAL
 NÃO RESPEITAR AS CULTURAS
 NÃO PENSAR SISTEMICAMENTE
 VALORIZAR POUCO A HABILIDADE DE RELACIONAMENTO
 NÃO ACREDITAR NO POTENCIAL DE TODOS
 NÃO ABRIR A “JANELA DO GATO”
 NÃO CONHECER DIFICULDADES IN LOCO
 ACREDITAR NO ACASO
 TER MEDO
 SER PRECONCEITUOSO
Verdades e questionamentos corporativos
 MAIS IMPORTANTE QUE O CONHECIMENTO É A CAPACIDADE INOVADORA.
 QUAL O MELHOR EQUIPAMENTO DO MUNDO?
 PROFISSIONAIS SÃO PROCURADOS PELA RARIDADE E EMPREENDORISMO E NÃO PELO
CONHECIMENTO TÉCNICO
 VOCÊ GANHA POUCO? ENTÃO DÊ SHOW!
 QUANTO VOCÊ VALE NO MERCADO?
 MÃO-DE-OBRA, NÃO. TALENTO, SIM! (CARISMA, RELACIONAMENTO, DISPONIBILIDADE).
 RISCO NÃO É A MESMA COISA QUE PERIGO.
 SUCESSO DA EMPRESA É O ENCONTRO DOS SONHOS INDIVIDUAIS COM UM AMBIENTE
FACILITADOR.
 MELHORE ONDE VOCÊ FOR EXCELENTE.
 QUEM ACREDITA EM DESTINO, ACASO E DOM?
Nunca passa de moda
 A CRENÇA DE QUE AS PESSOAS SÃO IMPRESCINDÍVEIS PARA O SUCESSO
DO NEGÓCIO – NÃO SÓ O RH TEM QUE ACREDITAR MAS PRINCIPALMENTE A
ALTA LIDERANÇA;
 ALTO COMPROMETIMENTO DOS LÍDERES;
 COMUNICAÇÃO ATIVA E PARTICIPATIVA;
 POLÍTICAS E PRÁTICAS SINGULARES E INTEGRADAS;
 BENEFÍCIOS DISTINTOS QUE REFLITAM A RELAÇÃO ESPECIAL
ENTRE FUNCIONÁRIOS E EMPRESA;
 CULTURA DE CONFIANÇA E RESPEITO;
 ACERTAR É HUMANO
 ELOGIO É 100 VEZES MAIS FORTE QUE A CRÍTICA
Nunca passa de moda

INVESTIMENTOS EM JOVENS E IDOSOS;

A EMPRESA NÃO COMPETE COM A FAMÍLIA!

VALORES, CULTURA E COMPROMISSOS DISSEMINADOS A TODOS OS
PROFISSIONAIS – PRÁTICAS ALINHADAS;

INVESTIMENTO NAS PESSOAS E NÃO NO RESULTADO (CONSIDERADO UMA
CONSEQÜÊNCIA DO ENVOLVIMENTO DESTAS);

IMPARCIALIDADE SEMPRE!;

ESPIRITUALIDADE PRESENTE;

INVESTIMENTO MACIÇO EM DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL E PESSOAL;
SOLUÇÃO
“A MAIOR DESCOBERTA DA MINHA GERAÇÃO É A DE QUE O SER
HUMANO PODE MUDAR SUA VIDA MODIFICANDO SUAS ATITUDES”.
(WILLIAM JAMES – 1842-1910)
Meta
Entusiasmo
Disciplina
MODISMOS
CUIDADO COM
AS PALAVRAS
coaching, assessment
 budget
 target
 apagão de profissionais
outsourcing
reengenharia
 downsizing
rightsizing
empreendedorismo
intrapreneur
portas abertas
team building
 brainstorming
 departamento de gente
 talentos humanos
colaborador, associado
qualidade total
 administração por objetivos
administração participativa
 administração de conflitos
 benefícios flexíveis
 agregar valor ao negócio
 BSC
 espiritualidade empresarial
 visão, missão, valores
 sustentabilidade pessoal
 geração Y
banco de talentos
competências
 gestor em vez de gerente ou supervisor
 gestão de desempenho
 aposentadoria planejada
CONTINUIDADE
HUMILDADE
“Errei mais de 9.000 cestas e perdi quase
300 jogos.
Em 26 diferentes finais de partidas fui
encarregado de jogar a bola que venceria
o jogo... e falhei.
Eu tenho uma história repleta de falhas e
fracassos em minha vida.
E é exatamente por isso que sou um
sucesso."
(Michael Jordan)
WALK THE TALK
Gestão ou Liderança?
Qual o principal
papel do líder?
Gerenciar equipes,
as competências
dos seus liderados,
e não as rotinas.
PAPÉIS ESTRATÉGICOS DO LÍDER
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
AUTORIDADE
ARTICULAÇÃO
MOBILIZAÇÃO
RESPONSABILIDADE
MEDIAÇÃO
NEGOCIAÇÃO
MONITORAÇÃO
REPRESENTAÇÃO2.
ESTILOS DE LIDERANÇA






Suportivo
Mobilizador
Formador
Integrador
Realizador
Representante
COMO UM LÍDER DESENVOLVE UMA
COMPETÊNCIA DE UM EMPREGADO?
70%
20%
10%
Experiências
On-the-Job
Mentoring,
Coaching e Feedback
Treinamento
Formal
(deixe-me fazer)
(me ensine)
(me diga)
COMPETÊNCIAS DE UM LÍDER
Liderança Exemplar
Colaboração Contagiante
 É dar direção, lançar o desafio.
Encorajar.

 É inspirar os outros a si mesmo.
 É capacitar pessoas a ter
autonomia de decisão.


 É gostar de gente. E de promover
seu desenvolvimento.

 É ser justo na relação com
colaboradores.

 É ser autêntico. E fazer o que é
certo.
É confiar no trabalho em equipe e
gerar sinergia.
É atuar com harmonia e disciplina.
Compartilhar responsabilidades e riscos.
É reconhecer os resultados da equipe
e dividir o sucesso.
É saber defender individualmente as
decisões do grupo.
COMPETÊNCIAS DE UM LÍDER

Inconformismo
Construtivo







É não cair na armadilha do
sucesso.
É não acreditar em dogmas e
mitos.
É buscar sempre o novo,
assumindo os riscos.
É transformar visão inovadora
em planos realistas.
É perseguir resultados,
individuais e em grupo, para
acionistas e clientes internos e
externos.




Fazer Acontecer
É traduzir visão em ação.
É ter garra e ousadia para
superar barreiras e desafios.
É ter proatividade para melhorar
processos e resultados.
É garantir a realização do
combinado.
É estar sempre pronto a assumir
riscos.
Uma competência: Negociação
Se estas empresas tivessem cobrado 1% a mais...
Empresa
Usiminas
Aumento no lucro com 1%
de aumento no preço
8,49
Cemig
6,65
Fiat
27,96
Belgo Mineira
7,22
A Gutierrez
11,25
Gerdau Açominas
3,72
Acesita
12,18
Alcoa
7,20
Fosfértil
6,42
Wal Mart
60,99
Fonte: O Estado de Minas
Fidel Castro x Oposição
A oposição para Fidel: “a situação em Cuba está tão
ruim que até as universitárias estão virando prostitutas”.
Nada disso. A situação é
tão boa que até as
prostitutas estão virando
universitárias.
RELEVÂNCIA DA SUCESSÃO
“É
imutável que uma empresa tem que ser
gerenciada para atender três mercados: o mercado
de seus bens e serviços, o mercado de seus postos
de trabalho e o mercado do seu dinheiro, dos
capitais. Ou seja, para obter sucesso, é preciso ter
desempenho excelente em todas essas dimensões.
É imutável a extrema relevância de passar o
bastão: uma administração terá fracassado se a
sua sucessora fracassar.”
Peter Drucker
DESAFIOS DA SUCESSÃO – no Brasil 70% das
empresas quebram na terceira geração
1. Legitimação da liderança (pelos pares, equipe,
mercado).
2. Respeito ao passado + inovação para o futuro; fazer as
mudanças necessárias sem medo.
3. Interação de estilos Sucedido / Sucessor.
4. Enfrentamento de conflitos sem preconceitos e sem
dramas; criar espaços ordenados e sistemáticos para
tratar dificuldades.
5. Solução efetiva para a governança (poder, decisão,
controle, efetividade).
6. Repactuação do que for preciso, reconstruindo a
solidariedade.
Não basta
ser líder:
Tem que ser
COACH
PENSAMENTOS DE STEVE JOBS
 SIMPLICIDADE É A MÁXIMA SOFISTICAÇÃO.
 FAÇA AQUILO DE QUE VOCÊ GOSTA, MESMO QUE NO COMEÇO PAREÇA QUE NÃO
VAI DAR CERTO.
 MUITAS VEZES AS PESSOAS NÃO SABEM O QUE QUEREM ATÁ QUE ALGUÉM LHES
MOSTRE. HENRY FORD DISSE: SE EU PERGUNTASSE A MEUS CLIENTES O QUE
ELES QUERIAM, TERIAM RESPONDIDO QUE ERA UM CAVALO MAIS RÁPIDO.
 APRENDA COM OS ERROS E JAMAIS PARE DE ERRAR.
 SE CONTINUAM CORRENDO O RISCO DE FRACASSO, ELES AINDA SÃO ARTISTAS.
DYLAN E PICASSO SEMPRE CORRIAM RISCO DE FRACASSO.
 UM GRANDE CARPINTEIRO NÃO VAI USAR MADEIRA ORDINÁRIA PARA A PARTE
DE TRÁS DE UM ARMÁRIO, AINDA QUE NINGUÉM A VEJA.
 TRABALHE COM EQUIPES PEQUENAS.
 FAÇA AS PERGUNTAS CERTAS E PENSE DIFERENTE DO QUE VOCÊ PENSA.
 OUÇA OS OUTROS , MAS NÃO TENHA MEDO DE TOMAR DECISÕES SOZINHO.
 É SEMPRE MELHOR PEGAR UM CAMINHO ALTERNATIVO DO QUE CORRER
ONDE TODOS JÁ ESTÃO.
 PRODUTOS REVOLUCIONÁRIOS SEMPRE EXISTIAM MAS NINGUÉM OS HAVIA
VISTO.
 UM POUCO DE AUTOSUFICIÊNCIA É BOM, VALORIZE SUA PRÓPRIA MARCA.
 EU VALIA MAIS DE 1 MILHÃO DE DÓLARESQUANDO TINHA 23 ANOS, MAIS DE
10 MILHÕES QUANDO TINHA 24, MAIS DE 100 MILHÕES QUANDO TINHA 25, E
ISSO NÃO ERA IMPORTANTE, PORQUE NUNCA FIZ NADA POR DINHEIRO.
 SIMPLIFIQUE E DIGA NÃO AO SUPÉRFLUO.
GUARDE SEGREDOS E OS ALIMENTE.
A JORNADA É A RECOMPENSA.
 CRIE UMA CULTURA CORPORATIVA, MESMO NA ADMINISTRAÇÃO
DOMÉSTICA.
COMENTÁRIOS DO CONARH – AGOSTO
DE 2011
FÓRUM DOS PRESIDENTES DAS 100 MAIORES EMPRESAS DO BRASIL:
• ÁREA DE GESTÃO DE PESSOAS É O BRAÇO DIREITO DO PRESIDENTE.
• É O GESTOR DO RECURSO MAIS ESCASSO DOS PRÓXIMOS ANOS.
• SOMENTE 33% DOS PRESIDENTES ESTÃO SATISFEITOS COM OS SEUS RHS.
• DESENVOLVER PESSOAS PARA EMPRESAS E PARA O MUNDO.
• RH DEVE TRATAR OS GESTORES COMO SEUS PRINCIPAIS CLIENTES E CRIAR RIQUEZA
PARA A EMPRESA.
• EMPRESA DEVE SER O MELHOR LUGAR PARA CRESCER E NÃO SÓ PARA TRABALHAR.
• CORAGEM É A PRINCIPAL COMPETÊNCIA DO GESTOR DE PESSOAS
• 63% DAS VENDAS SE PERDEM NA HORA DA VENDA DO PRODUTO
• EMPREGO É FONTE DE RENDA, TRABALHO É FONTE DE VIDA.
• SE O RH NÃO EXISTISSE, QUE FALTA FARIA?
1. POR QUE NÃO HÁ UM CARDÁPIO EM CADA MESA DOS
RESTAURANTES?
2. SE OS HOMENS SÃO TODOS IGUAIS, POR QUE AS
MULHERES ESCOLHEM TANTO?
3. POR QUE “POIS SIM” QUER DIZER NÃO E “POIS NÃO” QUER
DIZER SIM?
4. POR QUE OS PAIS CHAMAM OS FILHOS DE PAPAI E MAMÃE?
5. POR QUE ALGUMAS PESSOAS SÃO ABENÇOADAS E OUTRAS
NÃO SÃO?
6. POR QUE ALGUMAS PESSOAS FALAM NO CELULAR
FAZENDO MOVIMENTOS PARA “FALAR” E “OUVIR” SE OS
APARELHOS TEM ALCANCE DE 50 CM?
1. POR QUE AS PESSOAS VÃO
JANTAR FORA E FICAM VENDO
TELEVISÃO?
2.POR QUE AS PESSOAS PAGAM
PARA IR AO CINEMA E FICAM
CONVERSANDO?
wellington@wmaciel.com.br
fone 81 92949545

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