Human Experience

Report
인간 경험(Human Experience)
오픈마루 스튜디오
강규영
[email protected]
http://alankang.tistory.com
눈은 보기 위한 것
귀는 듣기 위한 것
McGurk 효과(http://en.wikipedia.org/wiki/McGurk_effect)
동영상: http://www.youtube.com/watch?v=aFPtc8BVdJk
사용성과 오락성의 경계 흐리기
‘인간’에게 집중하기
사용성과 오락성의 경계 흐리기
‘인간’에게 집중하기
잘못된 이분법
사용자 경험(UX)
VS.
플레이어 경험(PX)
잘못된 이분법
사용자 경험(UX)
애플리케이션
이성
효율성
사용성
외적 보상
VS.
플레이어 경험(PX)
게임
감성
심미성
오락성
내적 보상
게임, 애플리케이션? (1/2)
Natural Metaphor for Information Visualization
http://carohorn.de/anymails/
게임, 애플리케이션? (1/2)
Natural Metaphor for Information Visualization
http://carohorn.de/anymails/
내적 보상, 외적 보상?
…가장 흥미로웠던 점은 사람들이 직접 시스
템을 다뤄보고 싶어했다는 사실이다. 그들은
그저 보는 것을 넘어서 스스로 경험해보고
싶어했다.
Natural Metaphor for Information Visualization
(http://www.carohorn.de/anymails/)
Natural Metaphor for Information Visualization
http://carohorn.de/anymails/
게임, 애플리케이션? (2/2)
싸이월드
Second Life
World of Warcraft
UI, 컨텐츠? (1/3)
Deadspace
http://deadspace.ea.com/
UI, 컨텐츠? (1/3)
Deadspace
http://deadspace.ea.com/
UI, 컨텐츠? (2/3)
Prince of Persia 4
http://prince-of-persia.uk.ubi.com/intro/
UI, 컨텐츠? (2/3)
Prince of Persia 4
http://prince-of-persia.uk.ubi.com/intro/
UI, 컨텐츠? (3/3)
Quake Live
http://www.quakelive.com/
UI, 컨텐츠? (3/3)
Quake Live
http://www.quakelive.com/
심미성, 효율성?
Apple iPhone/iPod Touch
http://www.apple.com/iphone/
UI, 게임 메카닉스?
X-Wing Allience
http://en.wikipedia.org/wiki/X-Wing_Alliance
사실은…
사용자 경험(UX)
애플리케이션
이성
효율성
사용성
외적 보상
VS.
플레이어 경험(PX)
게임
감성
심미성
오락성
내적 보상
인간 경험(HX)
사용자 경험(UX)
애플리케이션
이성
효율성
사용성
외적 보상
플레이어 경험(PX)
게임
감성
심미성
오락성
내적 보상
오해 금지:
쉬운 게임이 재미있는 게임?
easy to learn/use
fun to play
.
사용성과 오락성의 경계 흐리기
‘인간’에게 집중하기
인간적인(humane) 인터페이스
사용자의 작업 관련 요구사항은 다
를지라도 사용자 집단은 많은 공통
된 심리적 특성을 공유하고 있다. …
개인차를 디자인에 반영하기 전에,
인터페이스 요소들과 관련하여 모
든 인간이 지니고 있는 공통점을 살
펴본다면 작업을 대폭 단축시킬 수
있을 것이다.
The Humane Interface
The Humane Interface
(Addison-Wesley, 2000)
(Addison-Wesley, 2000)
인지공학(Cognetics)
인지공학은 인터페이스 디자인을
신비로운 권위주의로부터 구출하여,
이를 견고한 이론적 틀에 기반한 공
학으로 탈바꿈시킬 것이다.
The Humane Interface
(Addison-Wesley, 2000)
The Humane Interface
(Addison-Wesley, 2000)
인지공학의 요소들
• 주의소재의 단일성
• 습관화를 돕는 인터페이스
• 정량화
• Fitts’ Law
• Hick’s Law
• GOMS
•…
The Humane Interface
(Addison-Wesley, 2000)
전통적 HCI 인지 모델
전통적 인간 공학
전통적 HCI 인지 모델
Designing Gestural Interfaces
(O’Reilly, 2008)
전통적 인간 공학
물리적, 논리적 인터페이스?
Starwars: The Force Unleashed
http://www.lucasarts.com/games/theforceunleashed/
3D 입체 음향?
Nintendo Wii
http://wii.com/
감성 디자인
• 예쁜 물건이 성능도 좋다.
(Attractive things work better)
• 본능적, 행동적, 반성적 단계
• 감성이 창의성과 문제 해결에
미치는 영향에 대한 연구
•…
Emotional Design
(Basic Books, 2003)
Aesthetics-Usability Effect
사람들은 걱정으로 인해 불안해할
때 그 문제와 직접적으로 관련된 부
분에만 집중하면서 사고의 폭을 좁
히는 경향이 있다. … 사람들은 편안
하고 행복한 상태일 때 사고의 진행
이 넓어지고 창의적으로 되며 상상
력이 풍부해진다.
Emotional Design
Emotional Design
(Basic Books, 2003)
(Basic Books, 2005)
부정적 감정 활용하기
우선 (기계설비의) 운영자가 창의적
인 상태에서 새로운 상황들을 점검
하려면 보기 좋고 쾌적한 환경이 필
요하다. 그러나 기계설비의 수치가
위험 수준에 다다르면 디자인은 태
도를 바꾸어서 운영자가 맡은 과업
에 집중할 수 있도록 부정적 감성을
불러일으켜야 한다.
Emotional Design
Emotional Design
(Basic Books, 2003)
(Basic Books, 2005)
플레이어의 감정을 제어하려면
어떤 자극을 주어야 하나?
어떠한 감정이 구체적으로 어떤
인지적/행동적 변화를 일으키나?
이 게임에 나오는 귀신을
서양 사람들도 무서워할까?
지각 심리학, 정보 시각화
• Gestalt Psychology의 지각 원리들
• UFOV (Useful Field of View)
• 시선의 흐름
•…
사람들이 왜 광고를 인식하지
못할까?
(Banner Blindness)
2% 부족한 상황…?
유용한 이론 틀
• Embodied Cognition
– 뇌+몸+환경을 모두 포괄하는 인지 과학의 새로운 조류
• Captology
Computer As a Persuasive Technology
– 컴퓨터를 이용하여 사용자의 생각과 행동에 영향을 주는 기술
– 게임과 깊은 관련: 기능성 게임(serious game), 내적 동기 유발
• EP
Evolutionary Psychology
– 진화생물학+인지심리학에 기반하여 인류 보편적 심리를 연구
– Gray’s Anatomy for Psychology
Case. Captology - Tunneling
아마존닷컴
http://www.amazon.com
Case. Captology - Tunneling
penzu
http://www.penzu.com
Case. Captology - MIP
• 2007년 9월, 10주 교육 과정
–
–
–
–
–
Facebook 애플리케이션 제작
최대한 많은 사용자 확보하기
금전적 수단 사용 금지
대부분의 학생은 프로그래밍 경험 없음
플랫폼 개방 후 4개월. 총 6,000개 애플리케이션, 매일 50
개씩 증가
• 결과
– 설치한 사용자 수: 1,600만명
– 일일 사용자 수: 100만명
Mass Interpersonal Persuasion: An Early View of a New Phenomenon
http://www.bjfogg.com/mip.pdf
Case. Captology - MIP
Here is a Strawberry plant for your Green Patch.
Could you help me by sending a plant back?
Together we can fight Global Warming!
by XXX
Mass Interpersonal Persuasion: An Early View of a New Phenomenon
http://www.bjfogg.com/mip.pdf
Evolutionary Psychology
Evolutionary Psychology
Evolutionary Psychology
Evolutionary Psychology
Evolutionary Psychology
Evolutionary Psychology
• Romantic Motives and Costly Signaling
Blatant Benevolence and Conspicuous Consumption: When Romantic Motives Elicit Strategic Costly Signals
http://www.unm.edu/~gfmiller/newpapers_sept6/griskevicius%202007.pdf
Evolutionary Psychology
왜 하필…
사용성과 오락성의 경계 흐리기
‘인간’에게 집중하기
인간 경험(HX)
사용자 경험(UX)
애플리케이션
이성
효율성
사용성
외적 보상
플레이어 경험(PX)
게임
감성
심미성
오락성
내적 보상
질문/답변
기타 참고자료
•
•
•
•
•
•
UX 일반 자료 모음
http://jania.pe.kr/aw/moin.cgi/UserExpe
rience
사용자 경험의 정의/범위/오해
http://alankang.tistory.com/235
인간 중심과 사용자 중심의 차이
http://alankang.tistory.com/187
•
Captology – Mass Interpersonal
Persuasion
http://alankang.tistory.com/185
•
진화심리학과 Captology
•
감성 디자인과 진화 미학
http://alankang.tistory.com/134
http://alankang.tistory.com/2
체화된 인지(Embodied Cognition) •
과시적 소비와 요란한 선행
게임 UX 자료 모음
•
[책] 게임 인터페이스 디자인
•
[책] Designing Gestural Interfaces
•
[책] Gender Inclusive Game Design
http://blog.openmaru.com/286
http://jania.pe.kr/aw/moin.cgi/GameUse
rExperience
게임 UX 테스트 – TRUE 소개
http://alankang.tistory.com/216
http://alankang.tistory.com/135
http://alankang.tistory.com/228
http://alankang.tistory.com/174
http://alankang.tistory.com/223

similar documents