Présentation FOLIATEAM_Intéropérabilité Lync_IM, Vidéo, Téléphonie

Report
palais des
congrès
Paris
7, 8 et 9
février 2012
Lync : Intéropérabilité IM,
vidéo et téléphonie
08 Février 2012
Bruno DAVID
Directeur Général Délégué
FOLIATEAM
http://www.foliateam.com
Eudes Olivier ROBERT
Consultant [MVP Lync]
ITS Group
http://blog.eudaele.net
FOLIATEAM – Intégrateur/Opérateur UC
Bruno DAVID – DGD en charge du développement et de l’innovation de FOLIATEAM.
Infrastructures de communications Unifiées : Lync 2010
Téléphonie TDM/IP
Réseaux
Applications
Infrastructures
Visioconférence
Affichage Dynamique
Téléprésence
Infrastructures
Services opérateurs
Accès voix T2/TrunkSIP
Réseau MPLS/IPSec
Cloud Vidéo
Guichet Unique
Références :
Sanofi, SFR, SNCF, Total
MGEN, Altran, Elis, Elior…
Lien : http://www.Foliateam.com
Applications critiques
PTI
Appel malade
Plan Blanc/Rouge
Eudes Olivier ROBERT aka Eudo
Groupe Utilisateurs Lync (GUL)
Club SharePoint et Dot.NET Ouest
ITS Group
SSII spécialisée dans l’Infrastructure
Chronos : des spécialistes chez vous
Intégra : hébergeur et Cloud
Axir : des Experts projet
Spinéa :Service aux PME/PMI
1000 personnes au Service de votre Infrastructure
Interopérabilté : qu'est ce?
Définition :
 L’interopérabilité ou interfonctionnement en informatique
est la capacité que possède un système informatique à
fonctionner avec d’autres produits ou systèmes
informatiques, existants ou futurs, sans restriction d’accès
ou de mise en œuvre. (ISO/IEC 2382-18:1999)
 Derrière la dimension technique de l’interopérabilité, le
véritable enjeu est la liberté de chacun : celle de choisir les
outils qui correspondent le mieux à ses besoins, celle de
pouvoir accéder à ses données au fil du temps,
indépendamment de la technologie utilisée.
http://www.microsoft.com/france/microsoft-en-france/nosengagements/interoperabilite.aspx
Interopérabilité « By Design »
Documentation sur les protocoles

http://msdn.microsoft.com/fr-fr/library/cc307432.aspx
Unified Communications Open Interoperability Program

http://technet.microsoft.com/ucoip
Les devices « Optimized for »

http://technet.microsoft.com/fr-fr/lync/gg278164.aspx
Membre de l’UCI Forum :

http://ucif.org
Fédération
Fédération IM / P
Fédération avec les environnements Microsoft
 OCS2007 – OCS2007R2 – Lync & Lync Online
Fédération avec les environnements tiers
 Cisco Unified Presence Server (à partir de la 7.x)


IBM Sametime GW (à partir de la 8.0.2)


http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cups/8_6/english/integration_notes/
Federation/TCPConfig_appendix.html
http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/sametime/v8r5/index.jsp?topic=%2Fcom.ibm.
help.sametime.v851.doc%2Fplan%2Fi_rtc_t_planning_install.html
Microsoft OCS XMPP GW

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyID=aa560bfe9960-473a-bfb8-53bff678cec4
Fédération avec les réseau publics
 AOL, Yahoo et Live (MSN)
*Outils Tiers pour la fédération*
IBM
Microsoft
Routing, Translation & Policies
Jabber XCP
Webex
Connect
CUPS
Enhanced Presence
1:1 IM / Multi-Party IM
Voice & Video *
Supporté par les éditeurs, pas par Microsoft
Fédération Démo
INTEROPERABILITE VIDEO
La visioconférence synonyme d’efficacité, réactivité et
réduction de coûts…
51%
des vols domestiques effectués pour des raisons professionnelles
acheminent des cadres à des réunions régulières.
33%
considère que bon nombre des réunions auxquelles ils assistent
pourraient se dérouler par visioconférence
45%
estime qu'un système de visioconférence permettrait à leur entreprise
de réaliser des économies importantes.
40%
ont déclaré être arrivés en retard à une moyenne de 2,5 réunions au
cours de l’année 2010 en raison de difficultés liées aux transports.
* Etude réalisée en juillet 2011 par l'institut de recherche Coleman Parkes Research
Les 4 raisons de développer l’usage de la vidéo dans
l’entreprise…
1
Gagner du temps et réduire les coûts en remplaçant certains
déplacements par des réunions en visioconférence
2
Améliorer l’équilibre entre vie professionnelle & privée des
collaborateurs de l’entreprise (moins de fatigue & de stress)
3
Rester efficace indépendamment des évènements extérieurs : Risques
Pandémiques(H1N1), Transport(Grèves), Climatique (Volcan Islandais), …
4
Affirmer une image dynamique de l’entreprise en interne et en externe
(Empreintes carbone & sociale, moyens modernes de communications,…)
Interopérabilité Vidéo Réalité et Enjeux…
1
Offrir une expérience utilisateur identique et sécurisée que ce soit
avec un client Lync, une salle de visioconférence H323 , un MCU,…
2
Préserver les investissements réalisés en utilisant dans l’environnement
Lync les équipements de visioconférence (MCU, Codecs, TP…)
3
Enrichir le socle vidéo de MS Lync d’équipements vidéo « immersifs »,
de confort et mobiles (Présence continue, Tablettes, TP)
4
Simplifier l’usage et la planification des conférences vidéo même dans
des environnements de visioconférence hétérogènes (Outlook)
Lync 2010: Rappel du Programme d’interopérabilité
vidéo Lync
2011
2010
2009
Enregistrement basique des
Passerelles ou Terminaux
dans OCS avec une faible
qualité vidéo et en
Point à point (P2P)
•
•
•
•
•
•
SIP registration
Presence publishing
H.263 interoperability
Authentication NTLM
Wideband audio
Secure signaling (TLS)
Ajout de la capacité de
traversée des firewall et
sécurisation des flux
média des appels point à
point entre OC et un
terminal de
visioconférence
Apport avec Lync de la
qualité HD 720p avec
les systèmes de salle
en point à point.
Possibilité d’intégrer
dans le MCU MS des
terminaux de salle.
•
•
•
Firewall transversal
(ICE v19)
Secure calls
(SRTP)
•
RTVideo
(CIF, VGA, HD)
CCCP
(for AVMCU support)
Enrichir le socle Vidéo de Lync…
Enreg. Streaming
Edge
Proxy Vidéo
H460
Exchange
AD
Director
Front End
Gateway Lync
VisioPhone
Collaboration
Lync
CX5000
Collaboration
mobile
MCU Vidéo
Syst.Bureau
HLBV, Gtw RNIS
Petite Salle de
visioconférence
CX7000
Tablettes/Smartphones
Collaboration
de groupe
Téléprésence
Collaboration
Immersive
Ajout
d’une
Gateway
Lync
Ajout
des
équipements
d’une
Gateway
RNIS
Environnement
Equipements
deLync
bureau
et(en
Ajout
d’unou
Serveur
Tablettes
Smartphones
Ajout
d’un
MCU
Hardware
Ajout
d’un
Vidéo
Border
fonction
des
partenaires)
Equipements
derôles
grandes
voix
etoffrir
vidéo
de
pour
composé
des
systèmes
de
d’enregistrement
,Edge,
desalles
Salle
de
Téléprésence
intégrant
la
pour
la
présence
continue,
Proxy
pour
la
gestion
des
Afin
d’offrir
l’interopérabilité
de
réunion,
auditorium,
salle
l’environnement
Lync
en
l’interopérabilité
H320
Director,
Front
end,…
visioconférence
personnels
streaming
vidéo
et
Polycom,
HP,
Cisco
(TIP)…
visioconférence
H323/SIP
de
conseils,…
avec
voice
le
Transcoding,
le
1080p…
terminaux
IP
extérieurs
(TLS,
SRTP,
RTV,
ICE)
et
interne
et externe
Ajout
Hardware
ou de d’un
petites
salles
de en
d’approbation
et
Tracking,
H264HP,
Tableau
avec
SVC
H460ou sans
H323/H320
LoadBalancer
vidéo
réunion
(720p
ouSharepoint
1080p)
publication
vers
blanc
interactif,
domotique,…
Interopérabilité Polycom-Radvision
Fonctionnalités
Appels directs sans GTW
Sur OCS & Lync
Appels avec GTW
Sur OCS & Lync
Appels Multipoints
Appels direct (Intégration native)
dans le MCU RMX1500/2000/4000
Appels avec GTW vers MCU
Elite 5000
Support des protocoles
TLS, SRTP, ICE/STUN/TURN
Nativement dans les terminaux et
les infrastructures
Supporté dans la Gateway, les
terminaux et les infrastructures
Support du RTV (HD 720p)
Nativement (T + I)
Oui via la Gateway
Support du CAC (Call Admission Control) MS Lync
Oui (T + I)
Oui via GTW
Support MS CCCP (conférence/MCU Lync)
Oui nativement
Non
Environnement Lync
Présence et appels points à points
Interopérabilité Polycom-Radvision
Fonctionnalités
Appels directs sans GTW
Sur OCS & Lync
Appels avec GTW
Sur OCS & Lync
Appels Multipoints
Appels direct (Intégration native)
dans le MCU RMX1500/2000/4000
Appels avec GTW vers MCU
Elite 5000
Support des protocoles
TLS, SRTP, ICE/STUN/TURN
Nativement dans les terminaux et
les infrastructures
Supporté dans la Gateway, les
terminaux et les infrastructures
Support du RTV (HD 720p)
Nativement (T + I)
Oui via la Gateway
Support du CAC (Call Admission Control) MS Lync
Oui (T + I)
Oui via GTW
Support MS CCCP (conférence/MCU Lync)
Oui nativement
Non
Intégration vers Cisco Téléprésence (TIP)
Oui
Oui
Interopérabilité H323/H320
Oui (MCU/GTW RNIS)
Oui (MCU/GTW RNIS)
Support du H264 High Profile
Oui Terminaux + Infra
Non
Support du H264 SVC
Non
Oui
Support Tablettes
Oui
Oui
Oui
Polycom Conferencing for Outlook
Non
Environnement Vidéo
Environnement Lync
Présence et appels points à points
Intégration Exchange/Terminal
Interopérabilité avec Gateway Radvision/Cisco
1
3
2
Cisco a développé des Gateways
d’interconnexion avec OCS et Lync
VCS (CIF) & AMG
(Advanced Media Gateway) (HD720p)
Interopérabilité des solutions VTC
LifeSize avec OCS
Interopérabilité native sans Gateway Polycom
Gamme CX Postes USB et IP pour
postes de travail, parties communes
ou salles de réunion
HDX Systèmes de Visioconférences
RPX, OTX, ATX Systèmes de
Téléprésence
RMX Infrastructures de conférence des flux en temps réel
DMA Infrastructure de gestion et de management
Services Professionnels FOLIATEAM pour les environnements UC Microsoft
Exemple de fonctionnalités clés orientées utilisateur :
PCO (Polycom Conferencing for Outlook)
Création de l’invitation Outlook
Agenda Outlook (Exchange)
Ecran du HDX Polycom
Exemple de fonctionnalités clés orientées utilisateur :
« Compagnon HDX » Polycom et CCCP* (Drag & Drop)
Appel Drag and Drop vers le MCU Lync
Impliquant des HDX Polycom
Les terminaux vidéo rejoignent
directement le MCU Microsoft
*CCCP :
Centralized Conferencing Control Protocol
Compagnon HDX (Call Forking)
Point à point et Multipoints (en Présence continue)
dans Lync/OCS
Multipoints
avec activation à la voix
sur le MCU Lync
Multipoints
avec présence continue
Sur le Pont Vidéo
Présence Terminaux de visioconférence dans Lync/OCS
Présence des Meeting Rooms du RMX dans Lync/OCS
En synthèse : Réunissez le meilleur des deux
mondes…
PONT DE CONFERENCE
1
OBJECTFS
Accéder simplement à une Multiconférences
vidéo quelque soit mon équipement
+
MCU - RMX
Transcoding
Présence Cont.
Clients Lync
CX5000
CX7000
+
Tablettes
Salle réunion
Téléprésence
CAC
RTV
+
H264HP
SVC
ICE
TLS
SRTP
+
H460
MCU Lync
C3P
Actif Speaker
EQUIPEMENTS
2
Avoir un choix large d’équipements accessibles
en prix et adaptés à ma situation
QUALITE VIDEO/PROTOCOLES
3
Disposer d’une Qualité vidéo optimale sans me
soucier de sa compatibilité
SOLUTION
CENTREE UTILISATEUR,
CIF/VGA
4CIF/720p60
RTV720p
PERFORMANTE
ET
HD1080p30
+
SIP INTEROPERABLE
H323/H320
BANDE PASSANTE
4
Limiter au maximum la bande passante utilisée
en maintenant une bonne Qualité Vidéo
SECURITE
5
Accéder où que je sois à mon environnement en
vidéo et donner un accès sécurisé extérieur
INTEROPERABILITE TELEPHONIE
Interopérabilité Téléphonie Réalité et Enjeux…
1
Associer à la Téléphonie une solution riche de Collaboration dans
l’entreprise et en mobilité
2
Préserver les investissements réalisés dans le cadre de schéma de
migration douce (réutilisation des postes)
3
Enrichir le socle Téléphonie de MS Lync d’équipements audio (postes,
casques évolués) & de passerelles pour optimiser la BP et le secours (SBA)
4
Réduire les coûts Télécoms en supprimant les abonnements
d’audio/WebConférence, rationnalisant les accès opérateur (TrunkSIP),…
5
Harmoniser l’expérience de Téléphonie pour les utilisateurs même dans
un environnement hétérogène de PBX et en simplifier la gestion à terme
Scénarios de déploiements & interopérabilité
PBXTéléphonie
Ajouter l’IM & la présence et la conférence au PBX
COLLABORATIF
•
•
Audio/Web et vidéoconférences avec Lync
Ajouter facilement la voix dans le futur, solution UC incomplète
Améliorer le PBX en déployant en coexistence la Téléphonie Lync
•
MIXTE
•
•
Le téléphone du PBX reste en place pendant la transition via une
Gateway ou un Direct SIP
Déploiement du Click-to-call & Présence/IPBX via RCC (optionnel)
Déploiement de nouveaux Sites/Services en téléphonie Full Lync
Remplacer le PBX avec une solution UC complète,
FULL LYNC
•
•
Migration complète de la téléphonie sur Lync 2010
Mise en œuvre d’un Trunk SIP opérateur via une passerelle
Scénario 1 : Collaboration Lync + Téléphonie PBX
RNIS
Environnement
PBX
RNIS
Direct SIP
PABX
Exchange UM
AD
Front End
Gateways Lync
Redondées
RNIS
Direct SIP
IPBX
RNIS
IPBX - DirectSIP
Postes Num/Ana/IP
DECT
Postes SIP (non Lync)
IM/PRESENCE
VIDEO
WEB
CONFERENCING COLLABORATION
Scénario 2 : Mixte Téléphonie Lync + PBX
Gateway Lync
Agence déportée Lync
SBA
Environnement
PBX
RNIS
WAN
SBC
Direct SIP
PABX
Exchange UM
AD
Front End
Gateways Lync
Redondées
RCC
RCC
Direct SIP
ATA
IPBX - DirectSIP
Mobility Plus
IPBX
Postes Lync
RCC
Postes Num/Ana/IP
DECT
Postes SIP (non Lync)
IM/PRESENCE
LYNC CALL
VIDEO
WEB
CONFERENCING COLLABORATION CONTROL
Postes Ana – Fax - Mobile
FEDERATION
MOBILITE
Scénario 3 : Téléphonie Full Lync
Gateway Lync
Agence déportée Lync
SBA
Trunk
RNIS
SIP
WAN
Environnement
Postes
Lync
PBX
SBC
Direct SIP
PABX
Exchange UM
AD
Front End
Gateways Lync
Redondées
RCC
RCC
Direct SIP
ATA
IPBX - DirectSIP
Mobility Plus
IPBX
Postes Lync
Serveur RCC
Postes Num/Ana/IP
DECT
Postes SIP (non Lync)
IM/PRESENCE
LYNC CALL
VIDEO
WEB
CONFERENCING COLLABORATION CONTROL
Postes Ana – Fax - Mobile
FEDERATION
MOBILITE
Gateways (SBA inside) - Partner Solutions
Audiocodes
Dialogic: Existing
DMG4000 Hybrid
can be converted
to SBA
Dialogic
Ferrari
HP
HP: Customers
using ProCurve
switches can
convert it into a
SBA by buying
the module
NET
Mediant 1000 –1U, 4E1/T1, redundant power
supply, MSBG-Firewall, Routing engine
Mediant 2000 – 1U, 480 concurrent calls,
redundant power supply
Audiocodes:
Existing M1k and
M2k gateways
can be
converted to
SBA
DMG 4000, 1U, 4 E1/T1, Redundant power
supply
1U, 4 E1/T1, Redundant Power supply
Ferrari: Existing R2
Hybrid gateway can
be converted into
SBA
SBA Module running on Procurve 54xx switch
Chassis. Redundant Power supply, 8 E1/T1,
Layer 2 functionality
UX Series. 1U, 8 E1/T1, Redundant power
supply. MSBG-Firewall, Routing engine
UX 1000/2000
NET: New HW to
support SBA.
Migration plan for
customers wanting to
move to UX platform.
*Interoperabilité Logicielle tierce*
Interopérabilités offertes :
Multi-plateformes PBX : Aastra (NeXspan, A5000, Ericsson, … en OEM 
TWP) ; Alcatel (OXE, OXO) ; Cisco (CUCM) ; Mitel (3300 IPCP) ; Siemens
(Hipath 3xxx, …)
Multi-sociétés ; multi-domaines ; multi-connexions (1 serveur TWS
connectable à N PBX hétérogènes indépendants avec des plans de num.
hétérogènes ; …
Meta-annuaires
Fonctions apportées
Normalisation des numéros
Gestion de présence
Renvoi d’appels
Statistiques téléphoniques
Supporté par les éditeurs, pas par Microsoft
Microsoft Lync 2010
Un monde d’interopérabilités possibles ….
D’autres solutions existent pour répondre à toutes les
problématiques :
Devices (Casques – Postes)
Mobilité et PTI
Console opératrice enrichie
Mobilité et Serveurs d'alarmes
Serveurs vocaux interactifs et centres de contacts avancés
Solutions de Taxation
Enregistreurs spécialisés
Liens Utiles
Sites



http://lync.microsoft.com
http://www.polycom.fr/microsoft
http://www.radvision.com/Solutions/UnifiedCommunications/Gateway/Microsoft/
Les communautés

http://mslync.fr ou http://uc.creusot.com
Blogs
 Jeff Schertz


http://blog.schertz.name/
Mike Stacy

http://mikestacy.typepad.com

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