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INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA Y TESIS
DE GRADO – EL PROBLEMA
Contenido
1.- Planteamiento del problema.
2.- La problemática.
3.- Matriz de problemas.
4.- Jerarquización de problemas.
5.- Formulación de objetivos.
6.- Límites y justificación de la
investigación.
Objetivo
Formular de manera lógica los problemas
y los objetivos de la investigación.
Última modificación:
9 de septiembre de 2012
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Paso 2 de:
INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA EN 10 PASOS
Edison Coimbra G.
1
1.- Planteamiento del problema
Es el Paso 2 del proceso de investigación
Idea o tema
enfocado
El próximo paso es
plantear el problema.
Paso 2
Plantear el problema.
Establecer objetivos.
Justificar la investigación.
Problema y problemático
El planteamiento del problema es
el punto de partida del conocimiento
científico. (Popper, 1978).
Plantear un problema es
argumentar una problemática que
se presenta en un contexto (un
entorno físico o de situación).
(Daros, 2002)
Problema, en griego, significa “lo lanzado delante”.
Problemático es lo que dificulta el avanzar en:
1
En una comprensión. Porque se está ante un problema desde el punto de vista del
conocimiento, en que los datos o fenómenos aparecen desconectados, y exigen una
descripción coherente.
2
En una explicación. Porque se está ante un problema respecto del ser de las cosas; si
bien se conoce el efecto, se ignora la causa, o viceversa.
3
En la realización o funcionamiento de algo. Porque se está ante un problema técnico.
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Problemático es lo que dificulta el avanzar.
2
Elementos de la problemática
¿Qué se entiende por problemática?
(Eid, 2010).
El planteamiento del problema comienza con la percepción de una porción de la realidad
cuyo comportamiento es atípico. Esta porción de la realidad se constituye en la
problemática que es objeto de un proceso de contextualización en el espacio y en el tiempo.
Esta porción de la realidad es atípica, ni buena,
ni mala, solo atípica, porque se carece del
conocimiento teórico suficiente para explicarla
satisfactoriamente y solo se la puede llegar a
describir.
2
Problema
B
Problema
A
La problemática tiene dos lementos
1
Contexto donde está
inmersa la problemática
Problema
C
Los problemas, que son los elementos
constituyentes de la problemática en un
determinado contexto.
Problema
F
Problema
D
Problema
E
Las relaciones que suceden entre los
problemas dentro de ese contexto.
Merece especial atención el tratamiento que exige
el análisis de las relaciones entre problemas.
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La realidad atípica está directamente relacionada
con el tema de investigación elegido.
3
Relaciones entre problemas
Las relaciones son de dos clases
1
2
(Eid, 2010).
Relación unívoca (de una sola vía). Por consiguiente
es causal, de naturaleza cuantitativa.
Problema
Problema
A
B
Relación que puede leerse.
A genera, causa o provoca B.
B es generado, causado o
provocado por A.
Relación biunívoca (de dos vías). Por consiguiente
es no-causal, de naturaleza cualitativa.
Problema
A
Problema Relación que puede leerse:
B
A interactúa dinámicamente
con B, o viceversa.
Una relación biunívoca presupone que al menos uno de los problemas deberá relacionarse con
un tercero, para que no se genere entropía negativa en el sistema y se auto elimine.
Por tanto
El planteamiento del problema de investigación, debe pasar por una descripción clara,
analítica y reflexiva de la porción de la realidad atípica. Existen para ello diversos métodos.
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Las relaciones entre problemas son de
naturaleza cuantitativa y cualitativa.
4
Método para el planteamiento del problema
¿Qué método se describe en este manual?
Se describe el Método Oxford, acuñado en la Universidad de Oxford, el
cual incorpora el principio y el enfoque de la Teoría General de Sistemas
y herramientas para análisis relacional y determinación de jerarquías.
Cabe destacar que este método se ha constituido en un
ANSI en EE.UU, y ha sido adoptado como un estándar
de referencia para el Mercosur Académico y para el
área académica de la iniciativa CLARA (Comunidad
Latino Americana de Redes Académicas, constituida en
Rio de Janeiro el 2004). (Siles, Eid, 2009).
¿En qué consiste el método?
(Siles, Eid, 2009).
En identificar y jerarquizar los problemas de la porción de la realidad atípica, facilitando
con ello la formulación de los objetivos de la investigación como una respuesta a la
problemática. El método se puede operativizar en 5 fases. (Siles, Eid, 2009).
Fase 1
Contextualizar
la
problemática.
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Fase 2
Generar lluvia
de problemas y
seleccionar
entre 3 y 5.
Fase 3
Elaborar la
matriz de
problemas.
Fase 4
Fase 5
Jerarquizar los
problemas de
investigación.
Formular los
objetivos de la
investigación.
El planteamiento se realiza en 5 fases.
5
2.- La problemática
Es la Fase 1 del método
Fase 1
Contextualizar
la
problemática.
La problemática es la porción de realidad atípica. Es atípica porque se carece
del conocimiento teórico suficiente para explicarla satisfactoriamente y solo se
la puede describir.
Para contextualizarla, es aconsejable redactar un párrafo donde se identifique
una serie de situaciones no deseadas, vacíos de conocimiento, ausencia de
algo, etc., pero sin indicar para qué se quiere resolver la problemática.
Ejemplo 1
La enseñanza con herramientas Web 2.0
Los estudiantes de la UX manejan con mucha habilidad las
herramientas Web 2.0, pero carecen de la adecuada formación
para utilizarlas como recurso pedagógico en los procesos de
aprendizaje adaptados a los nuevos espacios digitales.
Ejemplo 2
La televisión y el niño (Sampieri, 2010)
Para la mayoría de los niños, ver TV, dormir e ir a la escuela
constituyen sus principales actividades. Se estima que, en
promedio, diariamente el niño ve TV más de tres horas y media,
pero no existe información actualizada sobre el uso que da el
niño a la TV y los beneficios que recibe por verla.
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La problemática es la porción de la realidad atípica.
6
Lluvia de problemas
Es la Fase 2 del método
En esta fase, se realiza, en primer lugar, un análisis del contenido de la
problemática, es decir de sus problemas.
Contexto de
problemática
A identificar
problemas
Fase 2
Generar lluvia
de problemas y
seleccionar
entre 3 y 5.
Se identifica y formula la mayor cantidad posible de problemas contenidos
en la problemática, a modo de una lluvia de problemas.
Es importante ser capaz no solo de conceptuar
el problema, sino también de escribirlo en forma
clara, precisa y accesible.
¿Cómo se formulan los problemas?
Se puede comenzar en la forma de
enunciado declarativo, con palabras
como:
Falta de…(algo)…
Se desconoce …..…
Es la causa o efecto de…..
Es muy deficiente….
Existen discrepancias entre…….
No hay información actualizada sobre….
Existe una insuficiente…
Inadecuada……, etc.
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Las siguientes preguntas
ayudan a formular
problemas:
¿De qué manera se
manifiestan?
¿Cuándo se dan?
¿Dónde se
manifiestan?
¿A quiénes afectan?
Este método permite establecer la existencia de los
problemas que constituyen la problemática y sobre
todo la real exigencia de solución integral.
Einstein: El 70% de una investigación depende de la formulación coherente del problema.
7
Formulación de problemas
Ejemplo de formulación
Ejemplo 3
Satisfacción de los clientes
Problemática. Los índices de satisfacción de los clientes por los
servicios prestados por una organización han tenido un progresivo
descenso en los últimos 6 meses, principalmente en lo relacionado al
tiempo de entrega de los productos adquiridos.
Al describir uno de los problemas, lo más aconsejable es formularlo
sin indicar para qué se quiere resolverlo, por ejemplo: “no hay
información actualizada sobre las etapas administrativas y contables
por las que pasa el pedido de un cliente antes de llagar a sus manos”.
Ejemplo 4
Sistema de administración en escuela
Problemática. En una escuela se pretende implementar
un sistema de administración informático; sin embargo, no
se tiene información sobre la forma de funcionamiento de
dicha escuela.
Un problema podría ser: “Se desconoce la forma en que
trabaja pedagógica y administrativamente la escuela
donde se pretende implementar un sistema de
administración informático”.
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Los problemas se deben escribir en forma clara.
8
Selección de 3 a 5 problemas de investigación
¿Cómo se realiza la selección en la fase 2 del método?
Contexto de
problemática
A seleccionar
problemas
Fase 2
Generar lluvia
de problemas y
seleccionar
entre 3 y 5.
(Siles, Eid, 2009).
Luego de generada la lluvia de problemas, se procede a seleccionar
aquellos que merecen ser investigados.
La selección se realiza a través de un análisis reflexivo sobre la
importancia y relación que tiene cada problema con el tema, en cuanto a la
coherencia que debe tener y su pertinencia.
Los problemas seleccionados son
aquellos que merecen ser
abordados con una investigación
científica. Deben ser entre 3 y 5.
Los no seleccionados podrán usarse para la
contextualización final de la problemática.
Características de un problema
Las características que debe tener un problema de
investigación son: utilidad, relevancia (teóricopráctica), ética, viabilidad y factibilidad y que la
muestra sea de tamaño adecuado.
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Se deben seleccionar entre 3 y 5 problemas.
9
3.- Matriz de Problemas
Es la Fase 3 del método
Problemas
seleccionados
A analizar
relaciones
(Siles, Eid, 2009)
Para elaborar la matriz de problemas, se debe, inicialmente, analizar la
relación que existe entre los 3 a 5 problemas seleccionados.
La matriz es una estructura matricial de 4 columnas, que sintetiza la
relación (entrada y/o salida) que establece cada problema con los demás.
Fase 3
Ejemplo para 3 problemas
Elaborar la
matriz de
problemas.
Matriz de problemas
Contexto donde está
inmersa la problemática
Problema
Problema
A
B
Problema
C
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Problemas
Relación de
entrada
Relación
de salida
A
----
B, C
B
A, C
C
C
A, B
B
Orden
jerárquico
Relación que puede leerse.
A causa a B y a C (salida)
B es causado por A y por C (entradas) y causa a C (salida)
C es causado por A y por B (entradas) y genera a B (salida)
La matriz sintetiza las relaciones entre problemas. 10
4.- Jerarquización de problemas
Es la Fase 4 del método
Matriz de
problemas
A jerarquizar
los problemas
Fase 4
(Siles, Eid, 2009).
La matriz de problemas permite establecer un orden jerárquico que
refleje cuál es el problema principal, en términos de relaciones cualicuantitativas, y cuáles son los problemas secundarios de la
problemática.
Ejemplo para 3 problemas
Jerarquizar los
problemas de
investigación.
Matriz de problemas
La lógica utilizada para la jerarquización es
la siguiente:
Si un problema es la causa para todos
los demás, o para la mayoría, entonces
será el problema principal.
Si un problema es causado por todos
los demás, o por la mayoría, entonces
será el problema secundario 1, 2, 3….
Problemas
Relación de
entrada
Relación
de salida
Orden
jerárquico
A
----
B, C
Problema
principal
B
A, C
C
Problema
secundario 1
C
A, B
B
Problema
secundario 2
Se obtiene, por tanto, una estructura jerárquica compuesta por un problema principal y n
problemas secundarios.
La jerarquización facilita fijar los límites de la investigación en cuanto a la cantidad de
problemas y a la profundidad y alcance con los que se pretende enfrentar a la problemática.
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La jerarquización de problemas fija los límites de la investigación.
11
5.- Formulación de objetivos
Es la Fase 5 del método
Problemas
A formular
objetivos
Fase 5
Formular los
objetivos de la
investigación.
(Siles, Eid, 2009).
Los objetivos se formulan como una respuesta directa, inequívoca y
unívoca a cada uno de los problemas.
Para tal propósito, se establece una correspondencia total entre la
estructura de problemas y la de objetivos. A tantos problemas
jerárquicamente establecidos, les corresponde tantos objetivos de la
misma jerarquía.
Correspondencia entre problemas y objetivos
Problemas
Objetivos
Problema principal
Objetivo principal
Problema secundario 1
Objetivo secundario 1
Problema secundario 2
Objetivo secundario 2
…….………
…….………
Problema secundario n
Objetivo secundario n
El problema es una situación
atípica. El objetivo es el
enunciado que expresa la
acción que se llevará a cabo
para realizar la investigación
que clarificará tal situación.
Se formula, por tanto, un objetivo principal y varios secundarios, en concordancia con los
problemas. Según el caso, se utilizan los términos principal, central o general y secundarios o
específicos. En este manual, se utilizan objetivo general y objetivos específicos.
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Se formulan un objetivo general y varios específicos.
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Formulación de objetivos
El problema y el objetivo
En realidad hay poca diferencia entre un problema de investigación cuando esta expresado
en forma breve y el objetivo que lo resuelve. Por ejemplo, si el problema es la dificultad
para cruzar el río, el objetivo de investigación es encontrar la forma de cruzar el río.
“Encontrar” es un verbo fuerte que indica acción investigativa.
Sistema de administración en escuela
Ejemplo 5
Problemas
Objetivos
PP. Se desconoce la forma en que
trabaja pedagógica y
administrativamente la escuela donde se
pretende implementar un sistema de
administración informático.
OG. Investigar cómo funciona tal
escuela para poder implementar un
sistema de administración
informático.
PS1. Se desconoce el funcionamiento
pedagógico de la escuela.
OE1. Investigar el funcionamiento
pedagógico de la escuela.
PS2. Se desconoce el funcionamiento
administrativo de la escuela.
OE2. Investigar el funcionamiento
administrativo de la escuela.
El objetivo general, para ser alcanzado, queda desglosado en acciones particulares
menores, sustancialmente diferentes unas de otras. Estas acciones son los objetivos
específicos. Son como las 2, 3 ó 4 partes básicas en que se divide la investigación.
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Los objetivos señalan a lo que
se aspira en la investigación.
13
Conceptos de objetivos
¿Qué es el objetivo general?
Es la formulación de la solución propuesta al problema principal planteado. Refleja la
esencia del planteamiento del problema y la idea expresada en el título del trabajo de
investigación.
Es el logro mayor obtenido por medio de
una o varias operaciones sustancialmente
diferentes unas de otras.
¿Qué son los objetivos específicos?
Son la formulación de la solución propuesta
a los problemas secundarios. Permiten
guiar la investigación y delimitarla, así como
orientar los resultados y definir etapas.
Resultan de operativizar el objetivo general. Son logros parciales que buscan la realización
del objetivo general. Son un anticipo del diseño de la investigación y pueden medirse.
El desarrollo de la investigación no es otra cosa que la forma en que se van resolviendo los
objetivos específicos; son como las 2, 3 ó 4 partes básicas en que se divide la
Investigación.
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Los objetivos específicos resultan
de operativizar el objetivo general.
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Guía para la redacción de objetivos
¿Cómo redactar los objetivos?
El objetivo de una investigación es contribuir a resolver un problema en especial. Es el
para qué se desarrolla la investigación. Se formula como un enunciado que expresa una
acción a llevar a cabo, por tanto:
Para
(finalidad del
objetivo)
1
Debe iniciarse con un verbo
fuerte que indica acción.
2
Luego se indica el fenómeno
en el que, o con quien, se
llevará a cabo dicha acción.
Establecer
Estructuras
Mejorar
Averiguar
Funciones
Renovar
Identificar
Roles
Confeccionar
3
A continuación se indica el
fenómeno a investigar.
Recopilar
Historial
Investigar
Probabilidades
4
Finalmente se indica para qué
se realiza esta acción
investigativa.
Revelar
Relaciones
Descubrir
Avances
Indagar
Retrocesos
Inquirir
Resistencias
Controlar
Registrar
Facilidades
Iniciar
Buscar
Etc.
Etc.
Las preguntas de investigación
ayudan a formular objetivos
Verbo
Fenómeno
Fenómeno a
investigar
Entre….
De….
Del….
En….
Cuando….
Cómo….
Sugerir
Proponer
Innovar
Resolver
Satisfacer
Pueden considerarse las siguientes interrogantes en el orden que sean necesarias:
¿Quién?, ¿Qué?, ¿Cómo?, ¿Cuándo? y ¿Dónde?
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El objetivo se inicia con un verbo que expresa acción.
15
Redacción de objetivos
En correspondencia con los problemas
Ejemplo 6
Enseñanza con herramientas Web 2.0
Problemática. Los estudiantes de la UX manejan con mucha habilidad las herramientas Web 2.0,
pero carecen de la adecuada formación para utilizarlas como recursos pedagógicos en los procesos
de aprendizaje adaptados a los nuevos espacios digitales.
Problemas
Objetivos
PP. No se han incorporado herramientas
Web 2.0 como recurso pedagógico en
aulas de la Facultad de Ingeniería de la
UX.
OG. Incorporar herramientas Web 2.0 como recurso pedagógico
en aulas de la Facultad de Ingeniería de la UX, para mejorar el
autoconcepto de los universitarios y, por consiguiente, su
rendimiento académico.
PS1. La plataforma educativa de la UX no
contempla la complementariedad con las
redes sociales y herramientas Web 2.0.
OE1. Diseñar una plataforma basada en redes sociales y
herramientas Web 2.0, para que se complemente con la
plataforma educativa de la UX.
PS2. Los procesos de aprendizaje de la
UX no están aun adaptados a los nuevos
espacios digitales.
OE2. Adaptar la metodología pedagógica de las materias
Líneas I y Antenas al nuevo espacio o plataforma virtual
diseñado para ser utilizado durante el semestre II-2012.
PS3. Se desconoce la influencia que trae
consigo el aprendizaje con herramientas
Web 2.0.
OE3. Medir con el test AF5 el autoconcepto de los estudiantes
de Líneas I y Antenas, al principio y al final del semestre, para
hacer una comparación y determinar la influencia que trae
consigo el aprendizaje con herramientas Web 2.0.
PS4. Se desconoce si el aprendizaje con
herramientas Web 2.0 supone una mejora
significativa en el aprendizaje y, por ende,
en el rendimiento académico.
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OE4. Analizar la relación entre autoconcepto y el rendimiento
académico de los estudiantes universitarios para determinar el
grado de influencia de las herramientas Web 2.0.
A tantos problemas les corresponde tantos objetivos de la misma jerarquía.
16
Redacción de objetivos
En correspondencia con los objetivos
Ejemplo 2
La televisión y el niño (Sampieri, 2010)
Problemática. Para la mayoría de los niños, ver TV, dormir
e ir a la escuela constituyen sus principales actividades. Se
estima que, en promedio, diariamente el niño ve TV más de
fres horas y media, pero no existe información actualizada
sobre el uso que da el niño a la TV y los beneficios que
recibe por verla.
Problemas
Objetivos
PP. Se desconoce el uso que los niños de Santa
Cruz hacen de la TV.
OG. Describir el uso que los niños de Santa Cruz hacen de la
TV, para proponer un control efectivo por parte de los padres.
PS1. No se tiene información sobre el tiempo
que los niños de Santa Cruz dedican a ver TV.
OE1. Indagar el tiempo que los niños de Santa Cruz dedican a
ver TV.
PS2. Se desconoce cuáles son los programas
preferidos en TV de los niños de Santa Cruz.
OE2. Describir cuáles son los programas preferidos en TV de
los niños de Santa Cruz.
PS3. Se desconoce cuáles son los beneficios
que la TV trae para el niño de Santa Cruz.
OE3. Determinar los beneficios que la TV trae para el niño de
Santa Cruz.
PS4. Se desconoce el tipo de control que
ejercen los padres sobre la actividad de ver TV
de sus hijos.
OE4. Conocer el tipo de control que ejercen los padres sobre la
actividad de ver TV de sus hijos.
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A tantos problemas les corresponde tantos objetivos de la misma jerarquía.
17
6.- Límites y justificación de la investigación
Primero los límites de la investigación
La revisión de la literatura relacionada con el problema de investigación brinda las pautas
básicas para poner límites a la investigación:
1
Límite temporal. Es el rango de tiempo
durante el cual se realiza la investigación.
2
Límite espacial. Es la región o área geográfica
donde se ubica la investigación.
3
Límite sustantivo. Es el tema enfocado desde
un tema mucho más amplio.
¿Cómo se justifica una investigación?
Exponiendo sus razones, es decir el para qué y/o
por qué se investiga.
Una investigación se efectúa con un propósito definido y ese propósito debe ser lo
suficientemente significativo para que se justifique su realización.
La justificación debe responder a
determinados criterios de evaluación.
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Se debe explicar cuáles son los beneficios
que se derivarán de la investigación.
18
Criterios para justificar la investigación
¿Cómo evaluar la importancia potencial de una investigación?
Es posible establecer criterios para evaluar la
utilidad de una investigación. Estos se pueden
formular como preguntas.
Criterios para evaluar
(Sampieri, 2010)
Conveniencia. ¿Qué tan conveniente?, ¿para qué sirve?
Relevancia social. ¿Cuál es su trascendencia para la
sociedad?, ¿quiénes se beneficiarán con los resultados
de la investigación?, ¿de qué modo?
Implicaciones prácticas. ¿Ayudará a resolver algún
problema real?, ¿tiene implicaciones para una amplia
gama de problemas prácticos?
Valor teórico. ¿Se llenará algún vacío de conocimiento?, ¿se podrán generalizar los resultados a principios
más amplios?, ¿la información que se obtenga puede servir para revisar, desarrollar o apoyar una teoría?,
¿qué se espera saber con los resultados que no se conociera antes?
Utilidad metodológica. ¿Puede ayudar a crear un nuevo instrumento para recolectar o analizar datos?,
¿contribuye a la definición de un concepto, variable o relación entre variables?
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Las investigaciones deben generar conocimiento.
19
Bibliografía
¿Cuáles son las referencias bibliográficas?
Bibliografía
Daros, W. R. (2002). ¿Qué es un marco teórico? Enfoques, 73-112
Eid, Raúl G. (2010). El perfil de una tesis de maestría - Propuesta. El perfil de una tesis de
maestría - Propuesta, (pág. 8 a 15). Santa Cruz de la Sierra - Bolivia.
Popper, Karl R. (1978). La lógica de las ciencias sociales. Mexico: Grijalbo.
Roberto Hernandez Sampieri, C. F. (2010). Metodología de la Investigación - Quinta Edición.
Mexico: McGraw Hill.
Siles Torrelio Aneliz, Eid Ayala Raúl. (2009). Cuatro esquemas de investigación científica Escuelas metodológicas - Tercera versión. Santa Cruz de la Sierra.
Nota
Los Pasos 3 al 10 del Manual se encuentran en
etapa de construcción.
FIN
Paso 2 de:
INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA EN 10 PASOS
Edison Coimbra G.
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