Wechat vs line

Report
Line vs Wechat
組長:徐靖貽
組員:范鎧蘭、張依婷
指導老師:鄧芝岑
目錄
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研究動機
研究目的
背景分析及調查
五力分析
SWOT分析
研究方法(問卷調查)
問卷統計分析
研究結果(問卷結果)
結論
引註資料
研究動機
從古代最早的通訊方式-飛鴿傳書,演變至今
的手機,科技日新月異的發達,不知不覺手機
已成為我們生活中很重要的部分,無論是走路
等車或廁所,一定都有人在滑手機,甚至還有
人因此,造成視力損傷,就讓我們來看看,手
機到底是為了什麼何等重要。
研究目的
1.調查兩種通訊軟體line和wechat使用者滿意
度。
2.比較line和wechat的功能差異性。
3.研究line和wechat所帶來的商機。
4.探討通訊軟體的發明對我們的影響。
5. line和wechat周邊商品的比較。
6. line和wechat用戶比例。
7. line和wechat系統支援語言比拼。
背景分析及調查
LINE
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


LINE,2011年6月在日本推出,用戶群多以年輕人為
主,2012年3月發布的電腦版可傳送圖文訊息。
同年12月發布了名為「連我」的中文版本,正式進入
中國市場。2013年1月,LINE的使用人數突破1億,
接下來LINE的人數不斷突破。
2013年5月,APP STORE管理者要求LINE取消送貼圖
的功能,因此LINE於5月時結束這活動。
6月時,LINE針對PC版提供LINE Web STORE,於
2013年10月在台灣首先上線,讓PC版的用戶也可以
同時享用。
背景分析及調查
WeChat
微信由中國深圳的資訊科技公司-騰訊控股有限公司
於2010年10月籌畫啟動,騰訊公司總裁在這產品
策劃的信件中確信這款產品名稱叫「微信」。
 2011年5月前,微信累積約450萬使用者,同年8月
加入「檢視附近的人」之陌生交友功能。
 2012 年 4 月 , 為 了 微 信 的 歐 美 化 , 將 其 名 改 為
「WeChat」後,推出多種語言支援,8月添加視訊
功能。
 2013年5月及7月,分別請台灣藝人楊丞琳及阿根
廷球星梅西代言。
 2013年底WeChat國際註冊用戶突破1億人。

五力分析
一、供應商:
LINE:南韓 NHN株式會社和日本 LINE株式會社。
WeChat:中國騰訊公司。
二、客戶:
有使用平板和智慧型手機的人。
三、原有競爭者:
LINE:WeChat
WeChat:LINE
四、新進競爭者的威脅:
使用者有多種選擇,容易被取代。
五、替代品:
Juiker、Messenger 、Whats app 、Skype。
SWOT分析-LINE
SWOT
S優勢
W劣勢
內
部
分
析
1.有較多貼圖。
2.可免費通話和視訊。
3.可顯示是否已讀。
4.可依手機聯絡人自動加入
好友。
5.隱密性較微信高。
6.彈出可以直接回復的通識
訊息框。
1.可能造成資料外洩。
2.訊息發出不可收回。
3.通話和視訊設備收訊不
佳。
4.容易造成垃圾廣告侵入。
5.在中國知名度還微不足
道。
外
部
分
析
SWOT分析-WeChat
SWOT
內
部
分
析
S優勢
W劣勢
1.從高收入群體走向大眾化。 1.有些帳號容易被盜。
2.多人即時對講。
2.沒有已讀功能。
3.可自行創立貼圖。
3.貼圖種類少。
4.可收回發錯的訊息。
4.語音訊息長度有限。
5.看到對方是否上線或是否
打字。
、啪啪受用
外
部
分
析
戶歡迎。
問卷內容
利用發放問卷的方式,調查人們對Line與Wechat的相
關問題,並延伸探討,本問卷共收回70份有效問卷。
31-40歲
2%
41-50歲
6%
21-30歲
50歲以
上
3%
3%
1. 此問卷大部分發放給高一至高三的同
學,因此青少年占的比例相對較高。
2. 由此圖可知老年人也有一小部分使用
智慧型手機的通訊軟體。
10-20歲
86%
使用者年齡
家庭主婦
3%
工
無(待業
2%
中)
1%
商
7%
學生
87%
使用者身分
1. 只要有智慧型手機的人都會使用通訊軟
體,不管什麼階層什麼身分。
WeChat
1%
facebook
Messenge
r
31%
LINE
68%
1. 此問卷大都是發給台灣人,可以
看出台灣人比較常使用Line。
2. 使用Facebook聊天的人佔了1/3
的比例。
使用通訊軟體的類別
9小時以上
13%
6-8小時
6%
1-2小時
46%
3-5小時
28%
1小時以
下
7%
1. 花費在通訊軟體時間有比較多
的差異。
2. 一天24小時,大部分的人花2,3
小時在手機通訊上。
一天使用手機通訊時數
玩遊戲 傳圖片與
12%
影片
3%
傳簡訊
85%
最常使用通訊軟體的功能
1. 用手機app通訊軟體聊天不用錢,
是一個很方便實用的溝通方式。
2. 由問卷可以知道使用通訊軟體傳圖
片與影片的人大都是老年人。
否
19%
1. 大多數的人使用通訊軟體都有資料安
全的顧慮,害怕個資外洩,遭到政府
監聽,或被騙等問題。
是
81%
認為通訊軟體是否有
資料安全問題
非常滿
意
11%
滿意
47%
普通
42%
1. 使用者對通訊軟體滿意程度都可以
接受,沒有特別不滿意的。
2. 如果資訊安全、垃圾訊息太多、
Wechat沒有以圖功能等問題可以改
善,人民滿意程度一定會提高。
使用者滿意度
1
2%
5
16%
2
6%
3
28%
4
48%
手機依賴程度1-5分
1. 現代人手機不離身,沒有手機會感
到不安全,無時無刻都在和朋友聊
天、滑動態、po文打卡、看影片
等,手機對人來說是不可或缺的。
結論
現代人使用手機已經成為習慣,加上資訊軟
體不斷推層出新競爭力非常大,唯有改良出最完
善的使用方式,才能在眾多通訊軟體中脫穎而
出。
引註資料
Line維基百科:http://zh.wikipedia.org/zh-tw/%E8%BF%9E%E6%88%91
Wechat維基百科:http://zh.wikipedia.org/zhtw/%E5%BE%AE%E4%BF%A1
Wechat十大優點:http://3cpjs.com/blog/10-merits-of-wechat/
大比較:http://tech-kuma.blogspot.tw/2012/01/whatsapp-line.html
The End

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