Zonnekeur / opleiding en certificering van installateurs

Report
Zonnekeur Installateur
Solar days 2014, Wageningen
Gerard van Amerongen
Stichting DEPK
1
Introductie
• Zonne-energiemarkt groeit nu snel
– Veel nieuwe gebruikers en bedrijven worden hiermee geconfronteerd
• 2x uitdaging voor Holland Solar:
– Klanten moet de helpende hand worden geboden
• Zonnekeur Installateur is hiervoor geïntroduceerd
– Bedrijven hebben kennis nodig voor een professionele bedrijfsvoering
• Handboek zonne-energie + opleidingen + examens => Zonnekeur Installateur
– Zonnekeur Installateur is het antwoord op beiden uitdagingen
• 1e gecertificeerde bedrijf: 1 jaar geleden
– Inmiddels 13 bedrijven en landelijk dekkend
– Nog steeds melden bedrijven zich voor een certificatie
– Verwachting: over 1 jaar ongeveer 50 gecertificeerde bedrijven
2
Introductie
• Het Zonnekeur berust bij de stichting DEPK
– Opgericht door de Duurzame Energiekoepel ter ondersteuning van
keurmerken in de duurzame energiesector
– Ondersteund door Holland Solar
• Er zijn twee Zonnekeurmerken:
– Zonnekeur Zonneboiler
• Een uitstekende zonneboiler die voldoet aan alle normen en regels
– Zonnekeur Installateur
• Een bedrijf dat weet waar het over gaat en uitstekende installatie levert
3
Zonnekeur en klanten
“Kies voor zekerheid, kies voor Zonnekeur”
• Klanten kennen de merken en de bedrijven (nog) niet
– Zien daarom “door de bomen het bos niet meer”
– Betrouwbare techniek, maar de klanten kunnen het onderscheid niet
maken
• Koop bij een Zonnekeur Installateur
– Die weet welke producten goed zijn
– Die kent zijn zaakjes en levert een prima installatie af
• Waarom weet je dat?
–
–
–
–
Bedrijven zijn aantoonbaar deskundig
Werken professioneel
Leveren alleen producten die voldoen aan de normen en regels
Laten zich controleren
4
Zonnekeur en bedrijven
• Professioneel bedrijf: investeren in kennis, kunde en
hulpmiddelen
– Dat wil je dan ook wel laten zien om je te onderscheiden
– Dat kan via het Zonnekeur Installateur
• Bekendheid Zonnekeur
– Meer dan drie pagina’s “google hits”
– Prima website + hoe vind ik mijn Zonnekeur installateur
www.zonnekeur.nl
– Aandacht in de pers (geschreven, radio en TV)
• STER spotje Zonnekeur
– Steeds meer overheden en maatschappelijke organisaties brengen het
naar voren
• Of nemen het op in de aanbestedingseisen
5
Voor welke bedrijven?
• Voor bedrijven die zowel verkopen als monteren
– Onderscheiden in professionaliteit
– Leads via de website www.zonnekeur.nl
– Weten wat er speelt op het gebied van professionaliteit en kwaliteit
• Voor bedrijven die alleen monteren in opdracht
– Een flinke streep voor in aanbestedingen
– Aantoonbaar deskundig voor opdrachtgevers
6
Zonnekeur Installateur
- Waar staat dat voor? •
•
•
•
•
•
Deskundigheid
Gezond bedrijf
Professionele bedrijfsvoering
Levering van goede materialen
Geschillencommissie
Regelmatige controles
7
Aantonen deskundigheid
- werknemer in vaste dienst moet dit aantonen -
8
Aantonen deskundigheid
- werknemer in vaste dienst moet dit aantonen -
9
Aantonen deskundigheid
- waar kan ik terecht? • Opleidingen:
– Erkende opleidingen op: www.qbisnl.nl
• CITO examen:
– Aanvragen via: www.cito.nl
/bedrijven/examens/zonne_energie
/zonne_energiesystemen_exameninformatie
• SEI-erkenning:
– Aanvragen via: www.erkendinstallatiebedrijf.nl/
• Zonnekeur:
– Aanvragen via: www.depk.nl
10
Eisen aan de bedrijfsvoering
• Bedrijf
– Ingeschreven Kamer van Koophandel
– Niet in surseance of faillissement
• Bedrijfsvoering
–
–
–
–
–
Professionele administratie
Inzicht in alle fasen van een project
Geleverde materialen
Inzet personeel
Klachtenregistratie
11
Eisen aan de levering
•
•
•
•
•
•
Alleen materialen die voldoen aan de normen en richtlijnen
Uniforme presentatie specificaties
Installatie moet voldoen aan de normen
Minimale eisen aan de leveringsvoorwaarden
Uitstekende garanties (minimaal 5 jaar)
Eisen aan de oplevering
12
Controles en overige
• Elk jaar een controle van of de bedrijfsvoering of een
installatie
– Door een externe expert
• Verplichting tot De Geschillencommissie
• Vastgelegd dat de eisen telkens worden aangescherpt
13
Samenvattend
• Het Zonnekeur heeft een goede start gemaakt
– En zal de komende tijd snel verder groeien
• Kopers kunnen terecht bij een Zonnekeur Installateur voor
zekerheid
– Prima bedrijven en prima installaties
• Bedrijven kunnen hun investeringen in professionaliteit
aantonen
– Onderscheidbaarheid !
14

similar documents