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2-2. 집단과 조직 생활의 이해
의미
두 사람 이상이 소속감[공동체 의식]을
갖고 지속적인 상호 작용을 하는 공동체
[예) 부부, 학교, 회사 등]
사회 집단의 의미
사회 집단의 유형
준거 집단
유형
학자
섬너
퇴니
에스
쿨리
분류 기준
집단
특징
예
내집단
내가 속해 있고 그 집단의 일부라는 소
속감을 갖고 있는 집단
우리 팀
외집단
내가 속해 있지 않고 나와 관계가 없다
고 느끼는 집단
상대방 팀
소속감
결합의지
공동 사회 구성원의 의지와 무관하게 소속된 집단 가족, 촌락
이익 사회 구성원의 의지에 의해 선택된 집단
회사, 정당
가족,
놀이 집단
1차 집단
구성원 간의 대면 접촉 ➩ 전인격적인
관계
2차 집단
구성원 간의 간접적인 접촉 ➩ 형식적,
회사, 군대
부분적인 인간관계
접촉방식
사회 집단의 의미
사회 집단의 유형
유형
공동 사회
사회 집단의 의미
사회 집단의 유형
공동 사회
1차 집단
원래의 뜻은 얼굴을 맞대는 접촉이
라는 의미이지만, 일반적으로 업무 중심의 접촉
이 아니라 인격적 접촉, 관계 중심의 접촉을 일
컫는 말이다. 대면 접촉은 주로 전인격적 관계에
서 이루어진다.
사회 집단의 의미
사회 집단의 유형
준거 집단
사회 집단 분류
자연 발생적 원리
A
B
전인격적 접촉
형식적 접촉
C
D
이성적 원리
사회 집단의 의미
사회 집단의 유형
집단 유형
의미
개인이 자신의 행동이나 판단의 기준으
로 삼는 집단 ➜ 내가 속한 집단일 수도
있고, 아닐 수도 있음.
사회 집단의 의미
사회 집단의 유형
준거 집단
소속 집단과 준거 집단의 관계
소속 집단에 대한 자부심 발생
소
속 집단에 불만을 갖거나 비협조적인
태도를 갖게 됨.
사회 집단의 의미
사회 집단의 유형
준거 집단
영향
자신의 행동과 판단
에 기준이 되는 집단
자신의 행동과 판단
의 기준으로 삼지 않으려는 집단
사회 집단의 의미
사회 집단의 유형
준거 집단
사회 조직
•
•
공식 조직
비 공식 조직
사회 조직의 의미
뚜렷한 목표를 중심으로 지위와 역할이
전문화되고 엄격한 규칙에 따라 합리적
으로 구성된 조직
사회 조직의
의미와 특징
비공식 조직의
의미와 특징
자발적 결사체의
의미와 특징
사회 조직의 특징
구성원의 지위와 역할이 명확함.
목표 달성과 과업 달성으로 구성원을
평가함.
조직의 운영 방식, 규범 등을 문서로
명시함.
형식적 · 사무적인 인간관계를 이룸.
사회 조직의
의미와 특징
비공식 조직의
의미와 특징
자발적 결사체의
의미와 특징
의미와 특징
공식 조직 내에서 개인적 관심이
나 취미 등에 따라 형성된 조직
구성원들의 만족감과 사기를 높여 업무의
능률성을 향상시킴.
파벌이 조성되거나 친밀감이 지나쳐 공식
조직의 규약이나 절차를 깨뜨리기도 함.
사회 조직의
의미와 특징
비공식 조직의
의미와 특징
자발적 결사체의
의미와 특징
의미와 특징
구성원들의 공동의 관심사나 이
해관계를 기반으로 자발적 의사에 따라
형성된 조직
구성원들의 자발적 참여로 운영됨. ➜ 공
식 조직에 반해 가입과 탈퇴가 자유로움.
1차적 관계와 2차적 관계가 공존함.
사회 조직의
의미와 특징
비공식 조직의
의미와 특징
자발적 결사체
의 의미와 특징
자발적 결사체의 종류
동창회, 동호회, 향우회 등
이의사회, 변호사회, 노동조합
환경단체, 소비자단체,
시민운동 단체
사회 조직의
의미와 특징
비공식 조직의
의미와 특징
자발적 결사체
심화
~연대, ~연합, ~조합, ~협회, ~학회
공통의 공식조직 + 친목도모 목적
예) 사내 동호회, 교내동아리
사회 조직의
의미와 특징
비공식 조직의
의미와 특징
자발적 결사체
의 의미와 특징
의미
대규모 조직을
효율적으로 운
영하기 위해 명
백한 기준과 합
리적인 방법에
의해 일을 처리
하는 방식
관료제의 의미와 특징
현대 사회와 탈관료제 현상
특징과 장단점
특징
장점
단점
과업의 전문화
효율성
창의성 발휘 어려움
위계의 서열화
신속성
비민주적인 일 처리
규약과 절차에
객관성과 정확성,
경직성, 목적 전치,
따른 업무 수행
지속성과 안정성
인간 소외 현상
연공서열주의
조직의 안정성
무사안일주의 만연
관료제의 의미와 특징
현대 사회와 탈관료제 현상
특징
• 하향식 의사 결정
• 수직적 조직
• 업무의 세분화, 전문화(一人一技 形
인재 중시)
• 연공서열에 의한 승진(=신분보장, 소속
감 강함)
• 표준화된 절차 중시
• 중간관리층 역할 중시
• 지위 획득의 공평한 기회
관료제의 의미와 특징
관료제 현상의 특징
단점
•
•
•
•
•
•
•
•
수단과 목적의 전치
창의적, 개척적 사고가 결여된다(무사안일).
인간소외(人間疏外) 현상
변화에 유연한 대처 곤란
레드 테이프(Red Tape) 현상-지나친 절차 중시
피터의 원리- 승리원칙에 대한 비효율- 무능한 상사로
인한 비효율(경력자 승진)
파킨슨 법칙- 조직의 비대화로 무사안일주의
과두제의 원칙- 조직 운영의 비민주성(寡頭)
관료제의 의미와 특징
관료제의 단점
등장 배경
세계화, 정보화 시대에서는 관료제가 오
히려 조직의 목적
달성을 방해하는
요소가 많아 관료
제의 성격이 약화
되는 조직이 많아
지고 있음.
관료제의 의미와 특징
현대 사회와
탈관료제 현상
탈관료제 특징
① 수평적 조직 구조
② 유연한 조직 체계, 연성형 조직
③ 상향식 의사결정
업무으부서
④ 연봉제, 능력에 따른
보상
⑤ 업무의 통합
⑥ 부서경계 모호
⑦ 중간관리가 거의 필요 없다.
⑧ 재량권 중시
⑨ 조직에 대한 소속감 약하다.
⑩ 다재다능형 인재 선호
관료제의 의미와 특징
현대 사회와
탈관료제 현상
탈관료제의 유형
Ox퀴즈
①
②
③
④
모든 이익 사회는 이익 집단이다.( )
모든 이익 집단은 이익 사회 ( )
업무으부서
모든 비공식 집단은
친목 집단이다.( )
노동조합은 이익 집단이면서 공식 조직
이다.( )
⑤ 회사는 이익 사회이면서 사익을 목적으
로 추구하는 이익 집단이다.( )
관료제의 의미와 특징
현대 사회와 탈관료제 현상

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